鸿联九五喜获第七届中关村质量奖
2018年7月6日,北京市海淀区政府组织并颁发了“第七届中关村质量奖”,鸿联九五凭借卓越的运营管理能力和高质量的服务水平,与其他两家单位共同被授予第七届“中关村质量奖”荣誉称号。
第七届中关村质量奖颁奖大会现场
“中关村质量奖”是海淀区质量管理领域的最高奖项,由海淀区人民政府颁发,每届获奖企业不超过5家。鸿联九五此次能够获得该项奖励,是北京市海淀区政府对鸿联九五经营多年来成绩的肯定和褒扬。此次“中关村质量奖”评审为鸿联九五更好、更快的发展起到了重要的推动作用。
鸿联九五集团副总裁刘海鹰女士代表公司上台领奖
鸿联九五成立于1995年,拥有国家工信部颁发的增值电信业务经营许可证,在全国范围内从事呼叫中心服务外包业务和企业通信服务业务(企信通)。鸿联九五在全国20多个省市拥有呼叫中心自建坐席2万席,员工近18000人。服务的企业客户覆盖运营商、金融保险、互联网、电子商务、速递物流、电子终端、市政教育、旅游出行等8大主要行业领域,为数十家世界五百强企业及千家中小企业提供全业务流程解决方案,让企业与客户紧密相连。
鸿联九五自创始之初就将质量视为发展之根本,在遵循各项国际标准的基础上提高要求,日常工作中严格执行卓越绩效标准。二十多年来,鸿联九五梳理流程体系,优化运营过程,开创性地推出全流程121闭环管理系统。在创新科技领域,鸿联九五关注行业领先科技,不断提升科技化作业手段,自主研发的“鸿眼云”监控平台更是实现了对各项目所有数据、流程的监控,能够对关键数据波动进行预警,发现问题及时调控。同时,鸿联九五通过智能质检的方式,帮助客户实现了对所有呼叫录音的100%质检,进而提升了服务水平与质量,为客户带来更好的服务。
获奖单位合影
“中关村质量奖”是对鸿联九五全体员工巨大的鼓舞与鞭策。鸿联九五将继续坚持“服务锲而不舍,品质力臻卓越”的服务理念,在学习国际化领先管理模式的同时,听取政府专家给予的建议,坚持以服务质量支撑品牌,以专业化管理保障运营,不断提升自身整体形象及市场影响力,树立企业在行业领域的标杆地位。
相关阅读
最新文章
随机推荐
- 为什么帅丰集成灶能成为年轻消费者的厨房标配?
- 羊羊100羊奶粉停产了?别闹,我们好着呢
- 甘肃上百农民工被拖欠600万工资
- 平淡之处显真情,工地上的“七夕”也浪漫
- 帝安姆定制重新定位 刘仰东战略定位咨询助力探索企业差异化
- 商汇雪豹团队联合创始人明艳带你月入过万
- 周点评丨滴滴获5亿美元战略投资;ofo海外业务逐步坍塌
- 全天候的运动健康帮手 彩屏荣耀手环4详细体验
- 全国19城试点“电子身份证” 已有超600万人领取
- 【PW早报】i9的MacBook Pro存在热保护问题/康卡斯特放弃竞购21世纪福克斯/Fuchsia能
- 美国SharkBite携手瑞莉舒适家进军内蒙古市场
- 多元化阅读业态兴起,图书电商渐渐失去安全感?
- 亚马逊的无人收银商店 Go 将登陆纽约
- PS港服商店开启PSV游戏特惠:低至1折
- 厦门麦田APP首推六大功能 鹭岛找房进入新时代
- 2018当代中国书画名家金晓海献礼国庆
- 著名童星臧鑫格绽放阿米光年杯世界脑力锦标赛
- 人民楷模领航者----欧年宝
- 未来华为每年投入150-200亿美元用于研发
- 这个别人口中“小女子”,把成百上千吨大米销往全国各地
最新评论
更多评论