8月17日，在由青岛客运段管内动车队值乘的D6072次列车上，迎接了7位身残志坚的乘客。

据了解，这七位乘客是由威海去济南参加轮椅表演公益活动的。为了给他们提供更优质、方便的乘车环境，列车提前与其它旅客协调座位，将其安排在重点旅客服务区进行服务。此外，列车还提前联系济南站接站人员，为他们安排绿色通道。

在他们乘车期间，车长武孟君亲自对七位乘客进行了服务，积极询问他们的需求，安排他们的午餐时间，不间断提供热水等。在车长武孟君及乘务员的热情服务下，几位乘客也连声道谢。其中一位乘客说到，“感谢您对我们的周到服务，让我们感受到旅客至上，家的温馨，真是太感谢了”。在得到乘客对列车服务的认可后，车长武孟君也表示，“旅客至上”一直是青岛车客运段管内动车队的服务宗旨，乘客能够认可我们的服务，是对我们最好的回报。