成立才三年的YiYi英语(一一英语)，采用在线教育模式，根据学员学习水平匹配外教与同学，外教固定模式提升课堂质量，在师资、教研、运营方面有独特亮点。

　　YiYi英语自主研发4E教学体系，以在线1对1模式连接欧美外教与中国孩子，目的是让4-16岁的中国孩子接受到更加母语化的英语教育。

　　在线1对1班型入场，打磨体系应对班课高要求

　　2016年在线少儿语培市场已涌现出不少炙手可热的1对多企业.

　　YiYi英语(一一英语)一开始就决定以一对一形式进入市场，人数过多会导致外教不能照顾到每一名学生，经过试验，YiYi英语发现1对1是目前的最优选择。

　　在课程时间设定上，研究表明，5-6岁儿童注意力集中时长约10-15分钟，随着年龄的增长时长有所增加，12岁以上能超过30分钟。YiYi英语的学员定位是4-16岁儿童，为保障课堂效果，一节课的时长设定为25分钟。

　　招、筛、培、管，全方位提升外教质量

　　相比频繁的更换外教，固定的外教模式会让学生对教材和教学方式有更深理解，对孩子们有更强掌控力，外教更能保证教学质量。

　　YiYi英语通过招聘、筛选、培训、监管以保障外教能力。

　　利用一对一固定外教的优势，YiYi英语提供相对较高的薪资招聘优秀师资。应聘教师必须是拥有国际认证教师资格证。此外，其性格、口音、教学经验也需经过YiYi英语考核，以满足授课要求。

　　YiYi英语认为，即使外教在欧美有教学经验，但仍需培训以适应中国学生需求。培训和上岗后的监管形成闭环，利用内部督导与外部用户反馈保障课堂长期质量。

　　教研与服务布局，增强用户学习效果

　　YiYi英语采用自主研发体系，既CCSS (美国共同核心州立标准)，又覆盖CEFR (欧洲共同语言参考标准)CEFR(欧洲语言共同参考框架)体系，因此学生们有足够的时间来真正精通一个话题从而更全面的发展课程标准。既符合CCSS (美国共同核心州立标准)，又覆盖CEFR (欧洲共同语言参考标准)除外教提供课程外。由中教纠音师对其读音进行指导纠正。持续化的督学过程，有助避免学员遗忘知识，增强其学习效果。

　　课后服务方面，YiYi英语利用中教顾问对学员进行学习效果测试与日常进度管理;面向家长，中教顾问利用微信群与家长建立联系，让家长及时得到课程反馈，提升家长服务体验。

　　爱分析从师资、教研、获客、运营、LTV五个维度对YiYi英语进行评价，其在师资、教研与运营方面有独特亮点。

　　师资：在YiYi(一一英语)，老师更像是全职老师，每天平均6-8个小时的教学时间，比其他机构高出4~5倍(B端合作从8:00-16:00都有课)

　　再加上1对1固定教学，每个老师有很稳定的课时，老师更重视，更加稳定的和YiYi一起教书

　　获客：无论是1对1课程，还是1对4课程获客能力，每课时单价都在几十元，价格在行业处于低位;一对四一年只需2999元 90节课，经济实惠。利用微信生态获客，为潜在客户提供试听课程，获客成本主要在于为用户提供宣传与转介绍优惠;

　　运营：排课方式上，根据学员所需上课时间与教师可授课时间进行师生匹配，家长选择自由度高，降低由学生间，师生间时间不一造成的排课困难;服务方式上，配备中教老师负责家长答疑，维护学生家长群并定期反馈学生问题，有助于提升家长满意度，及时发现问题。

　　近日，YiYi英语创始人兼CEO谭佳璐接受爱分析专访，就公司业务、运营、战略等进行了深入对话，摘取部分内容分享如下。

　　爱分析：英语教育市场的核心驱动因素是什么?

　　谭佳璐：首先是需求越来越实用化。过去大家出国，考雅思托福就行，现在大家对英语培训的要求趋向母语级别，所以也会趋向从低年龄开始培训。

　　其次是技术发展。以前大部分培训机构很少用外教，即便到了今天，在中国从事教育行业的外国人是极少的，大部分没有经过系统性教育培训，资质较低。视频直播技术，宽带等的普及，就可以将好外教与中国学生连接在一起。

　　爱分析：如何看在线英语教育市场?

　　谭佳璐：每年大概1700万到1800万的新生儿，小班中班大班三年，学前阶段有5000多万儿童。所以整个市场都是一个增量市场。

　　爱分析：YiYi英语的发展历程经历了哪些阶段?

　　谭佳璐：2017年决定做这个事，筹备调研了一下，到年底正式成立，最早我们用第三方客户端Classin上课。

　　我们一开始花费长达一年的时间打磨固定外教授课模式，并建立一个外教的培训体系。

　　爱分析：目前外教师资是一个什么情况?

　　谭佳璐：外教人数较多。在YiYi(一一英语)，老师更像是全职老师，每天平均6-8个小时的教学时间，比其他机构高出4~5倍(B端合作从8:00-16:00都有课)家长对于1对多小班课模式十分担心，大多数的家长担心孩子会在课上划水，因为老师的注意力被分布在很多不同学员的身上。但是如果在一对一就完全不用有这种顾虑，因为外教所有的注意力都放在了一名学员的身上，课堂氛围活跃起来，学员自然就愿意和外教说整句的英语了。

　　爱分析：怎么保障招聘外教的质量?

　　谭佳璐：首先一一英语外教团队80%以上毕业于美国8所常春藤盟校(哈佛、耶鲁等)和世界百强名校，拥WTESOL/ESL官方认证，平均3-5年 教学经验接下来就是软条件，看外教是否热情活泼，有相关教学经验，外教需要录制一段按照我们要求的讲课视频，我们通过这个视频去考核外教的方方面面。

　　爱分析：培训过后如何持续保障外教的课堂质量?

　　谭佳璐：我们大体分为两块，一块是用户监督，这是我们比其他家在模式上较先进的地方。一对一很多需要抢好老师，家长抢不到好老师就认了，家长的不满意在这个环节被拦下来了，不会反馈。

　　我们不让家长选老师，只是选时间。如果家长觉得上节课老师还不错，这节课老师不行，家长第一时间就会找我们机构，如果频繁遇到但凡有一点不如上一节课的老师，家长就退费了，家长不会觉得是因为自己没抢到五星级老师，而是认为机构有问题，会第一时间反馈。家长监督，推动我们不断改良老师培训。

　　另一块是我们主动监课。我们有一个专门管理外教的团队，负责招外教，跟外教沟通，后续监督外教。员工需要主动去实时监控或者通过看课程回放，发现外教的问题。

　　爱分析：如何提升外教黏性，不让优秀外教被挖走?

　　谭佳璐：外教需要教研和平台的支持，最重要的是看机构给老师和学生提供了那些额外的东西。

　　外教方面，我们提供整套技术支持。比如说对开口次数的统计，而且能统计到这节课本来要教的这些单词，这个孩子到底念了几遍。再比如给他匹配到很合理的班级。课程进行一个月以后，会出现有的学生进度快有的学生进度慢的问题，固定班型的外教上课就很痛苦，这不是他教学能力的问题，是他教了不合适的学生。

　　学生方面，我愿意把获客成本拿来回馈家长学习而不是非得立大广告牌，发传单，打骚扰电话。平台的价值如果只是中介，那老师自然会走。如果我的老师在这个平台上没有得到额外的价值，没有帮助他教得更好，学生不是因为我的平台而仅仅是因为老师好而学得好，那我觉得我的平台活该死了。

　　爱分析：YiYi英语如何定价?

　　谭佳璐：教育产品和其他消费品不一样，它不能追求绝对低价。绝对低价一定是得到绝对的次品，家长支付了更大的时间成本，因为教育是不可逆的，小孩会错过了语言学习黄金期。

　　我们更愿意把它定价到一个合理的性价比上。合理性价比是在我保障我能提供优质的产品和服务的基础下定一个价格，而不是为了抢市场，定低价。