2020年2月13日晚，一家受到本次新冠病毒肺炎疫情严重的教育科技公司竟然搞起了直播，第五教育联合创始人陈凤英(英语)老师在花椒直播间为用户培训旗下小五智能英语学习训练系统的使用方法。

　　当下，中小企业如何自救成为全国性的话题。虽然ZY和地方出台了很多帮助中小企业渡过难关的措施，然而只能从一定程度上缓解中小企业的困境，中小企业要想走出新冠病毒疫情的阴霾，则必须走一条适合自身的转型升级之路。

　　据悉，第五教育的主营业务为单词运动AI研学营，向客户交付的核心动作——研学营为标准的线下服务，原本定于1月31日的寒假营受到防控新冠病毒疫情的影响，很多原本预约寒假营的中学生、小学高年级学生放弃了报名，一部分已经报名的家长们刚开始还认为第五教育没有诚信说好的寒假营居然推迟到暑假，直到地方上出台严厉禁止公众聚集通知，家长们才慢慢平静下来。

　　不仅如此，原本定于2月4日召开的新产品小五智能英语学习训练系统的招商会也被迫停止召开，不能跟客户面对面，新产品如何销售，团队刚开始没有一个人知道该怎么办。

　　第五教育为了安抚家长于1月31日开始主动开展免费微信群直播上课，帮助孩子们学习单词记忆方法、国际音标、拼读方法、词性和语法，5个群约1500余人次参与了学习，好多家长表示，在家主动隔离期间刚开始是非常烦躁的，但是在微信群就可以帮助娃儿学习后就稍微平静一些，说明第五教育在努力负起责任，当自己和娃儿一些学习的时候，自己也记住了很多单词并且发音也标准很多了。最重要的是自己和娃儿一起学习的过程让娃儿非常的满足。个别家长甚至还自我调侃“娃儿这次终于没有感觉到全家人吃饭只是他一个人在读书了”。

　　小五团队从微信群直播找到了灵感，决定向更多在家无聊的家长和学生们也开放微信直播学习。之后服务团队也受到启发，决定在直播间给大家介绍小五智能英语学习训练系统如何使用，竟然没有想到观看直播的人数突破1000人。

　　如果每一家中小企业都能够找到各自的办法更好的去服务客户群体，也许这次受到的影响会小很多，也有可能从中找到更好的办法和机会。(一日财经/陈田雨)