在众多建陶品牌中，比较常见的是是对产品、技术等“硬实力”的不断提升，而服务这种“软实力”的培养却往往被忽略。然而，用户的需求远不止于购买美观实用的瓷砖，他们更渴望通过瓷砖打造出一个温馨的家。因此，提供优质的服务显得尤为重要。简一以“产品+服务”的双核战略，提供充满温情的服务，成功实现了从传统制造向服务型制造的转变。“服务是无止境的,肯定要不断提升。”简一董事长李志林强调，为消费者提供更好的服务，永远在路上。

　　对于消费者来说，装修是一个复杂且令人头疼的过程，尤其是瓷砖装修，更是让人感到棘手。消费者需要经历设计、报价、购买、施工到验收等多个繁琐步骤，这些步骤不仅繁多，而且耗时较长。此外，消费者还常常遭遇产品质量不稳定、铺贴工艺不精细等问题。为了解决这些问题，简一瓷砖打破了仅限于销售单片瓷砖的传统思维，成为业内首个推出成品交付服务的品牌，为消费者提供从选材、设计、购买、加工、铺贴到售后的一站式解决方案。这种服务模式的创新，展现了简一对消费者需求的深刻洞察和对服务价值的重视。、

　　具体来看，简一从硬件和软件两方面入手，实现了从“交付一片瓷砖”到“交付一个美好家”的蜕变。在硬件方面，简一依托多年的硬件实力积累，在全国范围内建立了成品交付中心，组建了专业的运营团队，打造了自有的金牌瓦工体系，并通过举办“简一成品交付价值体验节”、“工地开放日”等活动，为用户呈现大理石瓷砖的密缝连纹美学效果，将产品交付升级为整体美学体验。在软件方面，简一推出了行业首个数字化交付平台——简一美好家服务平台，将选砖的六大环节、二十二个触点和一百零八项标准透明化，实现了产品与用户的无缝沟通，施工标准的数字化和施工过程的可视化。这一精细的全周期服务系统让消费者能够在线上全程监管工程进度和质量，使得整个装修过程更加放心、省心、安心。

　　服务，永远在路上;满意，只是新的起点。简一之所以能通过服务赢得用户的心，关键在于其始终坚持“把用户的家当成自己的家装修”的服务理念，用心倾听用户需求，提供专业、高品质的服务体验;不断创新服务模式，持续提升服务水平;并与用户建立长期稳定的关系。这些措施共同构成了简一的核心竞争力，使其在激烈的市场竞争中脱颖而出，赢得了用户的信任和忠诚。