移动互联网时代的到来,本地生活服务行业不断向线上渗透,消费者对数字化生活服务需求增长,行业就业结构也开始发生变化。6月29日,首届中国服务业连锁品牌发展峰会在上海召开,众多行业大咖就行业连锁化、数字化发展展开深入交流。峰会现场,58同城招聘研究院院长李妍就“数看生活服务行业就业现状及趋势展望”发表演讲,并发布了2020年中国生活服务业就业指数报告。

数字化发展需求推动就业,58同城多元渠道促进人岗对接

根据国家统计局信息显示,目前生活服务业包括居民和家庭服务、健康服务、养老服务、旅游游览和娱乐服务、体育服务、文化服务、居民零售和互联网销售服务、居民出行服务、住宿餐饮服务、教育培训服务、居民住房服务和其他生活性服务在内的12个子领域。在赛道趋向精耕细作的背景之下,生活服务业对专业性人才的需求随之上升。

据58同城招聘研究院院长李妍介绍,在2020年第三季度之后,生活服务业用工需求回暖显著,拉动就业指数走高,“招工难”突出。从细分赛道来看,物流快递服务业招聘需求位居榜首,占2020年生活服务业总招聘需求的37.58;其次为住宿餐饮服务,占比为20.98;居民零售和互联网销售服务占比11.42;其余子领域的招聘需求均不超过10。

由此可见,服务便捷性、数字化程度高的领域,就业机会相对较多,是推动生活服务业人才就业的主要阵地。与之对应,蓝领人才的求职需求分布与招聘需求匹配度较高,物流快递服务、住宿餐饮服务、居民零售和互联网销售服务业的求职需求合计占比近7成。有了数据参考,解决人才供需问题可谓事半功倍。自2021年年初,58同城为缓解企业招工难、促进蓝领人才稳就业,陆续举办物流、普工、餐饮等招聘专场,分门别类地为生活服务业细分领域企业输送人才,在帮助企业缓解用工需求的同时,有效推动劳动者快速择业、灵活就业。

新业态、新职位不断涌现,58同城为企业客户深度赋能

随着本地生活服务业者经营方式的转变,本地生活行业这个海量的市场正迎来一场全面数字化革命,由此催生出众多新业态、新职位。李妍根据58同城招聘研究院大数据指出,生活服务业在2020年的职位种类数量,较五年前增长了25.54。诸如互联网营销师、老年健康评估师、社区网格员、团购业务经理、游戏陪练等职业如雨后春笋般不断涌现,大大提高了人才招募难度。

与此同时,以餐饮、零售为典型的传统服务业,数字化进程加快。2020年第四季度至2021年第一季度,送餐员的岗位需求从19.4快速上涨至79.81,同期视频主播岗位需求也大幅度增长。由此带来的人才涌入,需要企业更为有效的管理才能发挥人力资源潜能,进而推动业务稳步提升。

如今招聘不再仅仅是把人招进来,而是要让公司成为强大的人才引力场。为了帮助企业客户顺利招人、留人、管人,58同城在“58神奇月,钜惠放肆送,牛人轻松招”主题活动中,精心为企业方和HR提供了全方位升级的客户服务,打造了以HR研习社、HR知享会、HR伙伴日为核心的九大口碑活动,围绕职业技能培训、泛娱乐体验等多元内容形式,云集国内知名行业专家、数据专家助阵,在全国多个城市为58同城客户进行深度赋能。

对于如何把握及利用好数字化、平台经济、人才等驱动要素,实现生活服务业高质量发展,首届中国服务业连锁品牌发展峰会为企业搭建了良好的交流平台。对于生活服务行业就业现状及发展趋势,58同城不仅予以数据分析,还向企业及求职者提供了多元解决方案,为夯实生活服务业人才基础作出了杰出贡献。