9月19日晚，江西分公司客服创新孵化项目“阿太来了”如约来到萍乡中。此次活动邀请到深受业务队伍欢迎、全国知名的“瑞爱会”发起人郑锐老师主讲。郑锐，人称“瑞博士”，毕业于中南大学湘雅医学院，妇产科副主任医师，近20年临床诊疗与研究工作，2002年创立仁爱妇科机构，2003年从事女性健康普及工作，走遍全中国370多座城市，有4700多堂课程，230多万直接听众。活动到场客户400余人。为了扩大活动影响力，让全省其他机构的伙伴、客户也能同步聆听老师的授课，本次活动通过网络直播平台转播讲座，通过扫描客户触点记录二维码访问直播平台，进行网络收看。

　　瑞博士用非常接地气的授课方式，迅速的拉近了与所有客户之间的距离。现场用小视频和动图及三个问题“我们是谁?、我们从哪里来?、我们到哪里去?”让在场所有听众了解人体构造，并概括了人体随着年龄变化的发展、衰退规律。然后重点讲述常见癌症和三高类疾病的类型、病因和预防方法，很多疾病是可以预防的，很多疾病是可以早期发现和治愈的。通过很多实际案例，告诉在场嘉宾养成好的生活习惯、适当运动、不要病急乱投医，同进要拥有重疾保险。在他授课1个半小时过程中，都在与客户互动，又诙谐、风趣，客户听得非常认真，时时爆发出掌声和会意的笑声。课程结束前，瑞博士深情演绎了一首《有多少爱可以重来》，客户们都自动地跟着节奏拍手，并对瑞博士的精彩授课致以经久不息的热烈掌声。

　　本次活动是江西分公司客服系列活动之一，通过本次讲座增加了客户对太平的认可度、亲和度，活动结合当下流行的网络宣传方式，易传播，范围广，客户可以零成本在家听讲座，在家就能听到专家的健康知识讲解。加深了客户与公司的粘合度，提升了品牌形象。