“新日品质服务月”或成电动车产业服务化的里程碑
作者: 编辑 来源: 互联网 时间: 2019-03-22 阅读: 次
3月15日,“新日品质服务月”正式开启。“新日品质服务月”是新日电动车为响应315国际消费者权益日举办的服务升级项目,该项目对服务商的服务硬件、服务态度、服务效率、服务专业度等均提出了严格的要求,该项目将对电动车产业的服务升级形成带动作用。
目前中国依然处于制造业转型升级的关键期,“制造业服务化”转型思想已经普及,笔者断定“新日品质服务月”活动对电动车产业的影响不会停留在服务层面,甚至可能成为电动车产业服务化的里程碑。
2018年浙商总会半年度工作会议上,马云曾说“未来的制造业一定是服务业”,其含义也并不难理解:时下物联网快速发展、消费需求升级加快,不难预见未来制造业一定会抛弃现有的“制造-销售”体系,转而向完善的“制造业生态圈”方向进化。未来的制造业,服务体系将承担起不亚于“制造”、“销售”两个环节的重要作用,在产品生命周期中,制造业服务将教会顾客如何使用、如何更好的使用产品,此大势所趋,电动车行业自然不会成为例外。
新日品质服务月的服务升级对目前的电动车产业服务水平而言,其标准是“过剩”的,但将其放置于“电动车产业服务化转型”中,新日品质服务月的服务升级则具有不俗的战略意义,不断刷新产业高标准的服务将推进电动车产业的“制造、服务一体化”进程,成为电动车产业服务化转型的里程碑。
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