闪送签约周杰伦明确专人直送战略 巩固即时物流领先优势
同城速递行业增长迅速,已逐渐成长为千亿级市场。7月25日,同城1小时速递品牌闪送宣布签约周杰伦成为品牌形象代言人,同时进一步明确发展战略定位,巩固“一对一直送模式”市场领先地位。
闪送与周杰伦“一见钟情”
继前几天的打榜事件后,近日刷爆朋友圈的“周杰伦叫闪送发瓷器”视频终于得到了官宣,周杰伦作为闪送品牌代言人正式亮相。闪送希望通过代言人的确立把“一对一急送、拒绝拼单”的新战略定位与服务品质提升到一个新高度,进一步巩固传统竞争优势。
双方合作消息放出后,对娱乐圈和物流快递行业来说都不亚于一声惊雷,因为对合作品牌精益求精的周杰伦团队已经很久没有接过新代言了;而闪送作为国内领先的同城即时物流平台,成立5年来从未签约过任何代言人。
为何会选择周杰伦作为代言人?闪送副总裁杜尚骉表示,首先是周杰伦的影响力,前几天与流量明星的打榜事件也证明了周杰伦的粉丝基础。
出道20年来,周杰伦的很多粉丝都是跟着他一路成长起来,也到了具备相当收入水准和消费能力的时期,很多就是闪送的客户。邀请周杰伦作为代言人,会拉近闪送和客户之间的距离,促进闪送订单的增长。
另一方面是周杰伦的气质与闪送的服务品质非常吻合。在同城速递市场,闪送比较差异化和个性化,周杰伦出道时也和别人不一样,靠自己实力做到今天的位置,业内的口碑也非常好,与闪送的定位也很契合。
“我们在签周杰伦的时候也很费劲,为什么能签下来?因为我们的行业定位与平台创新,得到了他们认可,最打动他们的一点还是闪送‘用善良递送’的企业文化,就是闪送的善良价值观。”杜尚骉说,闪送的每一个订单都是在帮助人,这一点深深感动了周杰伦和他的团队。
巩固“一对一急送”优势
在签约周杰伦的同时,闪送宣布确立“一对一急送、拒绝拼单”的战略定位,这也意味着闪送发展新阶段正式启程。本次战略调整后,闪送的定位更加明确——着急送东西用闪送,闪送一对一急送,一次只送一单,拒绝拼单,速度更快,服务更好。
目前同城即时配送领域存在两种模式,分别为一对一送单模式和拼单模式。与传统快递和其他同城速递平台相比,闪送新战略的最大特色便是突出了一对一急送这一服务优势。闪送员从发件人手中取件后,便立刻奔赴收件地址,服务全程均由同一名闪送员来负责,在上一笔订单结束前,闪送员不会再接其他订单。
拼单的缺点在于,配送员经常要一次性配送多个不同地址的订单,而往往后面的订单要等待很久,配送安全性也无法得到有效保障。对于配送员来说,由于同时配送好几单,为了赶时间,客户的体验会比较差。此外,对配送员的交通安全也会产生隐患。
杜尚骉表示,一对一直送可以切实维护用户利益,做好订单时效性和安全性的保障,在最快时间内解决用户需求,让每个用户感受到VIP级别的服务体验。此外,一对一急送过程中,一旦物品出现意外,可以立刻责任到人,且没有其他订单催促,配送员的安全会更有保障。
实际上,自闪送成立后,一直坚持专人直送的发展理念,此次明确定位后,客户就会更深刻了解到闪送的业务模式,并与竞争对手有非常明显的区分。“闪送的模式已经完成验证。一对一急送相对收费较高,客户也很认同,因为服务品牌比较高。收费高了后,对闪送员的收入也是有保障的。”
目前,借助人工智能、大数据的科技力量,闪送已经建立起了行业壁垒。再加上近2亿的用户、超过70万闪送员、222座城市的覆盖率,其他平台在C端专人直送领域很难与之形成竞争。
业内普遍认为,在商业社会不断变革的背景下,需求的小众化、碎片化、快速性会是未来的发展趋势。正因为如此,未来快递物流企业的核心竞争力不再是规模和体量,而是反应速度的敏捷性与服务品质的稳定性。
相关阅读
最新文章
随机推荐
- 町町单车创始人:为还债做直播卖牛肉
- 《艺术名家》带您走进艺术世界,探寻收藏之道
- 西贝助力可持续消费 第二届绿色训练营在京落幕
- 达观数据获1.6亿元B轮融资,晨山资本领投
- 美食达人告诉你天同食品黄桃罐头好吗
- 黄章这是说小米8疯了?雷军承诺小米硬件利润不超5%没毛病
- 第四届中国青年商业精英挑战赛正式来袭!
- 程维称网约车有100%破案率 的哥们说出租车更安全
- 迎来返乡高峰 嘀嗒春运顺风车今日运送将超120万人
- “云+IC”助推万物互联——北斗星通亮相第八届导航学术年会
- 赏花何必再纠结 “千年老家”李花开
- 贴地也能飞翔 赛格威平衡轮W1轻体验
- 行业大咖齐聚包头服务交易会 畅言产业创新转型
- 于老匠工艺,给家带来舒适的百年品质
- AI+教育第一股,财报不太“流利”的英语流利说今日上市
- 机械轴承知识大全,滚动轴承详细介绍,滚动轴承的类型和应用
- 2018未来汽车开发者优秀项目评选:智充科技、净相科技、戴世智能问鼎三甲
- 上海不相信互联网
- 医圣李时珍--老胃病奇方惊现蕲春!
- 社评:美制裁中国军队,其傲慢已经满格
最新评论
更多评论