9月25日,由青岛开往厦门的G241次列车上,又发生了感人的一幕。在列车到达宿州东后,车站工作人员领着一个80多岁的大爷找到了车长,通过了解得知,老人没有家人陪同,是一个人去泉州见30多年没有相见的亲人,同时老人耳朵也听不见,因年纪大了行走也比较迟缓,列车长卜玉成得知后,立刻将老人安排到餐车,方便照顾老人,确保老人有什么需求,列车工作人员都能第一时间给予帮助。一路上列车对其悉心照顾,积极服务。帮助其上厕所,为其端水热饭,并积极联系车站,让其家人进站接送老人,通过一路的服务,老人非常感动,得到了旅客好评。

G241次列车的工作人员,始终践行以服务为宗旨,待旅客如亲人的服务宗旨,让每一次旅客出行都能温暖入心。