2月22日下午，湖北省新型冠状病毒肺炎疫情防控工作指挥部召开新闻发布会，介绍全省疫情防控医疗物资和生活物资保障情况。

湖北省商务厅厅长秦军表示，疫情发生以来，在湖北的电商平台，克服了用工不足、运力不够等困难，在生活必需品的保障方面做出了贡献。据不完全统计，26家电商平台在2月20日这一天一共接单22万单，运送1337吨生活必需品。

据介绍，为支持电商平台更好发挥作用，做了以下几项工作。

一、将电商平台企业纳入保供重点企业名单目录，并提供绿色通道支持。

二、协调武汉市将市级储备物资在供应上优先保障电商平台。

三、在运力方面，武汉市调动公共汽车给各个区，服务电商平台。湖北商务厅还协调了顺丰集团这样的社会企业助力电商平台。

四、针对电商平台用工不足，专门制定电商平台用工返回武汉的工作方案，已经下发到各个地方去执行。

另据湖北省副省长曹广晶在发布会上介绍，自从实行更严格的小区封闭管理、社区管理以来，生活物资保障矛盾面临着新的问题、新的挑战。所有商家都要改变经营方式，购物习惯也要从过去个人逛商场、逛超市变成现在尽可能封闭在家里，尽可能减少外出、减少人员聚集，切断传染机会。

购物方式、供应方式都要尽可能实行线上购物，配送到家、配送到小区。配送到家难度非常大，总体来讲，现在提倡团购、网上下单，把社区企业、物流企业组织起来，确保生活物资的供应。