在当前的保险行业中，普遍存在着重视用户保前服务而忽视保后服务的现象，这使得绝大多数的保险消费者都面临着保后服务缺失的状况，保单管理、保单检测、理赔协助等保后服务几乎是全面缺失，其中，理赔协助对于消费者而言是尤为重要的。

白熊保BXB作为一家互联网保险服务提供商，我们一直致力于为用户提供最好的保险服务，即保前保后一体的全流程保险服务体验：在保前，我们为投保人定制高性价比方案;在保中，我们为用户讲解保险盲区;在保后，我们提供保险方案优化与理赔协助的服务。

保后服务中，理赔协助是许多用户非常关注的点，买保险的目的就是为了保障风险，为了当风险发生时能够获得保险金对冲风险，然而业内目前多家保险机构提供的保后服务参差不齐，由于行业人员流动性较高的原因，许多消费者面临着投保后保险顾问离职，理赔时不知道该找何人的尴尬境遇。

白熊保所提供的服务很好的解决了业内的状况，用户的理赔协助统一由专门的部门负责，当用户发起理赔协助后，相关工作人员会介入帮忙，最终结果将会通过专属管家向用户反馈。

近日，白熊保成功帮助一名投保用户完成理赔流程。

客户罗女士去年11月在白熊保购买了平安e生保百万医疗险，年缴保费为366元，投保35天后，罗女士确诊肺结核入院治疗，期间共产生医疗费用23000余元。

出院后罗女士联系白熊保进行理赔协助，在专属管家的帮助下，罗女士最终成功理赔到了13982.91元(扣除10000元免赔额)。

整个理赔流程历时仅4天，罗女士便收到了理赔款项。

对于白熊保BXB而言，其以用户为核心的宗旨贯穿着整个保险服务流程，无论是保前的选品，还是保中为用户答疑解惑，亦或是保后的方案优化与理赔协助等服务，白熊保BXB都是基于用户利益为先的原则提供服务，以使用户得到最佳的保险服务体验。