在线办公市场群雄逐鹿,百度如流主推“知识管理”抢占差异化
前段时间,“远程办公”一度成为微博热搜,也有不少网友抱怨,所使用的办公软件接二连三出现瘫痪或无法接入视频、语音,无法收到消息的情况,而且很多功能并没有切实解决远程协作的痛点,十分影响工作效率。高效的在线办公能力取决于趁手的工具,但市面上大部分的产品,同质化过于明显,而且更偏向于员工管理。
许多知名的大公司,都有着自己的一套在线办公系统,根据Glassdoor的调研结果,包括Airbnb、戴尔、德勤等知名公司,已经为员工提供远程办公的便捷通道。反观国内,面对庞大的市场需求,阿里钉钉、腾讯企业微信、百度Hi、华为云WeLink、字节跳动飞书、金山办公等多家办公软件纷纷做出优化或推出免费服务。
就在近日,不少企业用户发现,百度旗下在线办公品牌“百度Hi”正式更名为“如流”,公告称要打造具备知识管理能力的“新一代人工智能办公平台”。并解释所谓“如流”,寓意着百度要打造的新一代人工智能办公平台,将助力企业办公如行云流水一般更顺畅、高效。
这也切实命中了许多企业的痛点,因为大部分的在线办公软件在协作流畅程度上还是有待提高,就拿最基础的音视频会议来说,不仅通信质量有待考验,而且人数也有限——人再多点,卡顿、不清晰、串音就找上门来啦!
而如流通过创新性的音视频通讯框架,可稳定支持520人同时流畅接入,这也是在线办公领域最大的音视频会议人数规模。人工智能技术在其中起到了很大作用:智能降噪能力可以消除会议中常见的键盘敲击、翻书、关门、开关等噪音,提升通话质量;语音识别技术可以支持中英文混合的语音输入,语音输入识别准确率达到97%以上;融合百度机器翻译技术,可实现聊天对话中的近三十种语言的自动翻译。
再拿沟通功能举例,需要三方会谈时,如流的独家功能web视频会议,可以支持会议发起者只需要创建连接,其他参会人员无需安装百度如流客户端,点击链接即可加入。如流规避了同类产品进行多人视频会议时,需要安装APP、加好友等繁琐步骤,并且没有时间地点、电脑手机、设备切换的限制,这对于涉及企业第三方的业务非常友好。
如流的另一个发力点则可以窥见百度在办公软件市场的战略——知识管理。据称如流将为企业提供知识全流程管理以及智能搜索、智能推荐等服务,将企业知识资源引入到日常沟通和协同办公中,全面满足企业知识管理需求,帮助企业沉淀知识,盘活智力资源。
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