旅途中的温暖
作者: 编辑 来源: 互联网 时间: 2020-12-01 阅读: 次
2020年11月29日,由武汉客运段担当的G78(深圳北站-武汉站)次列车,广州南站开车后一名旅客王女士找到列车员郭凯路。称随一块坐车的还有一位老奶奶,是到长沙南站下车,王女士到韶关站下车。且老奶奶年纪尚大,眼睛模糊看不清楚事物…怕自己下车后老人家行动出站等不方便。列车员郭凯路立即询问老奶奶行李及出站后是否有家人来接等情况,并及时登记重点旅客座位号,得知老奶奶出站后有家人来接,列车员郭凯路立即打开对讲机向列车长吴嘉骏汇报老奶奶相关情况。
同时列车长电话联系长沙南站值班员:“G78次列车5号车厢有位重点旅客(老奶奶)独自一人在长沙南站下车,下车时需要工作人员协助引领出站。请及时派相关工作人员在5号车厢等候。”随后列车长吴嘉骏立刻赶到现场,将老奶奶出站相关处置情况告知王女士,王女士连声感谢,如释重负悬着的心终于放下来了…列车员郭凯路为老奶奶更换爱心头枕片,途中加强巡视关注老奶奶相关需求。帮忙接杯热水,搀扶好老奶奶引领到卫生间。列车即将到达韶关站,王女士再次像列车长及工作人员表示感谢之词:“辛苦你们了!你们对老人家全心全意的服务,感恩戴德!”与王女士挥手告别。
只剩下老奶奶独自一人,列车员郭凯路照常巡视车厢关看老奶奶,陪老奶奶聊聊天,用温情捂热旅客心灵。很快列车到达长沙南站,列车员郭凯路帮忙拿上行李搀扶着老奶奶,下车时转交给在5号车门等候的站台值班员。老奶奶与列车员郭凯路挥手告白,同样连声感谢……
短短几个小时的旅途,列车工作人员的热情服务,贯彻落实了“凤舞楚天”的品牌理念及服务内涵。人民铁路为人民,有责任担当,才能播撒温暖。
上一篇:2019年成都市社会组织发展专项扶持资金项目 五丁社区-公艺派剧场 下一篇:没有了
相关阅读
友情提示: 登录后发表评论,可以直接从评论中的用户名进入您的个人空间,让更多网友认识您。
最新文章
随机推荐
- 春节团圆走亲忙 金锣礼盒送友尝
- 发展才是王道——微美乐赢得广告机擂台赛带给我们的启迪!
- HOKA ONE ONE 公布全新中国精英队阵容
- 特斯联AI CITY:城市可持续发展的智能“温度”
- 2050年全球海洋食物年产量将巨幅增加
- 推特上的不当言论被人翻出,詹姆斯·古恩不再执导《银河护卫队3》
- 吃货节,来杯永和豆浆,助你嗨吃一夏!
- 17闪店与新加坡首家联营店落地成都
- 闽飞光纤:增强产品核心竞争力,推动我国光纤行业走出国门
- 5G来了!小蝉传媒也来了!
- 宝沃确立首家欧洲经销商 BX7 SUV打头阵
- 千支赛队激烈角逐 赛事精彩纷呈 鲲鹏应用创新大赛2020圆满结束
- 新日电动车再添新成员 卡布奇萌化少女心
- 百度AI斩获5项世界冠军,ERNIE霸榜全球最大语义评测比赛
- 河北科大:未发现韩春雨团队主观造假
- 广发在行动!资本市场关爱抗洪抢险一线人员
- 南京展海清助力 小刀电动车4000㎡展位再度霸馆
- 凤台县公安局钱庙派出所:开展禁毒知识宣传
- 远程办公第二周,还有哪些安全威胁待解决?
- 小米8屏幕指纹版更好,小米8探索版,再见!
最新评论
更多评论