2021年1月15日，由青岛客运段青京17组值乘的G6976次列车，济南东站列车长吕文文接到刚做完心脏搭桥手术的刘先生和他的爱人化女士，一路上安排席位，细心周到的服务让刘先生很感动，在下车时对列车乘务人员表示非常感谢。