2022年8月湖南省政府印发《湖南省“十四五”节能减排综合工作实施方案》，《方案》就能耗下降目标、能源结构调整、能源利用效率等指标提出了明确标准。

国网湖南综合能源服务有限公司长沙分公司履行央企责任，2022年围绕“新业态、新平台、新模式、新成效”在园区端、区域端、区县端、公共机构端、客户端五大端口建设2.0区域低碳服务中心。致力构建起“绿色区域一张图、政企融合一张网、企业服务一网通、能源管控一平台”的区域能源服务全新生态。

低碳建设面临诸多挑战

随着国家双碳战略的推动，绿色低碳成为了区域未来发展的重中之重。但由于缺乏专业团队管理，园区及公共机构普遍存在无规划设计、能源缺口较大、清洁能源水平较低、能源智能管控程度低、碳源治理较难等问题，企业也存在用能不规范、不经济、不稳定、不清洁等能源管理问题。

面对能源管理问题及低碳转型需求，综合能源公司长沙分公司提出在辖区内建设区域低碳服务中心，以能源规划设计，完善园区用能体系，再到搭建指挥平台，提供能源管家服务。

能效服务新业态

以“高站位”谋划“大格局”，综合能源公司长沙分公司将区域能源规划与区域低碳发展整体配套，从调研、分析、设计等方面为规划路径，从太阳能、地热、空气能等可再生能源资源，分析预测负荷情况为规划方式，开展电网、分布式能源站（集中供冷热）、光伏、储能、充（换）电站（桩）等规划设计，并形成系统性能源解决方案。

同时提供“贴身能效管家服务”，通过节能配电工程建设、智能代运维服务、节能改造、光伏建设、储能项目建设、市场化售电等一系列用能体系，实时监测辖区能效情况、设备运行状态，常态化开展自有能源设备运维巡视，有效提升客户能源管理水平，持续降低客户运维成本。

智慧管理新平台

综合能源公司长沙分公司在公司内部建设指挥中心，打造综合能源“智慧大脑”，通过指挥中心强化市场开拓能力、提升属地客户服务能力，负责区域专变代运维业务管理及其他市场化业务开拓，对各区域低碳服务中心进行智慧化、精细化管理。

同时在五大端口量身定制智慧能源管理平台，为区域绿色高质量发展决策提供智慧支撑。

依托智慧能源管理平台，可对辖区节能减排降损治理、用能安全秩序规范形成精准分析，对企业不同需求进行多能协同管理，对设备运行的监测管控和业务工单的线上全过程流转，全面提升了整体能源管理精益化、智能化水平。

政企融合新模式

在管委会及各政府部门的主动推动下，共同组建低碳建设小组，并建立了联合治理机制，由综合能源公司长沙分公司与管委会协同开展上门勘查服务，为客户提供低碳治理服务，共同提高区域办电事项的处理效率和服务水平。

同时打造机构融合模式，区域低碳服务中心人员参与管理会，与辖区形成深度的服务融合与管理融合，并秉承“客户服务不出园，客户申请不出门”的服务思想，通过驻点式运维及服务，形成深嵌辖区服务模式。

智慧能源新成效

通过属地化能效服务、智慧化能源管理的建设探索，现构建出一条与政企融合、服务融合的区域服务新运营体系。这种运营体系可在全省能效服务持续复制推广。目前已在省高院、长沙经开区、雨花经开区等区域落地多项区域能源创新服务成果。

在客户收益方面，通过线上+线下智慧运维服务，有效降低区域能源建设成本，实现客户用能可靠性、稳定性、安全性100。通过“光储充+电力交易”一站式能效优化服务，持续降低用能成本，降低客户碳排放。通过一站式申办服务，园区及企业获得感大大提升，客户回访满意100。

在区域低碳方面，通过整体能源规划设计，为区域低碳发展建标准、绘路径、献才智、付行动，助力打造绿色示范区域。通过多元化能效服务及常态化企业上门走访、有效满足园区、企业多元化、增长式综合能源服务需求，持续优化区域营商环境。

未来，综合能源公司长沙分公司将围绕“四新”模式探索实践区域低碳服务中心新体系，持续做强、做深、做广区域低碳服务。满足人民美好生活，为国网新兴业务高质量发展、区域低碳转型贡献长沙力量。