红木家具维修保养陷尴尬,“红木120”提供免费服务
作者: 编辑 来源: 互联网 时间: 2019-03-19 阅读: 次
一直以来红木家具因其售后服务缺乏统一规定,保养维修成为红木爱好与收藏者的最大痛点。为有效缓解这种尴尬,东阳红木家具市场(世贸大道599号)推出了“红木120让消费更放心”的3..15主题系列活动,活动包含“红木120服务平台启动仪式”、“争创东阳首家红木放心消费示范市场宣誓仪式”、“国家知识产权保护规范化培育市场咨询活动”、“消费维权咨询活动”、“红木120大派送”五项内容。
东阳红木家具市场总经理曹伟表示,近年来,东阳红木家具市场不断提升自身服务质量,先后制定了“五大服务”、“四大承诺”等规定,此次“红木120”服务平台的推出也是市场服务体系的升级。同时,曹伟还介绍,本次活动不限品牌,不限地区,凡是家里有红木家具,有此需求的消费者即可通过“东阳东作云”微信公众号报名免费参加。
东阳红木家具市场商户表示,红木家具作为传统工艺品受到众多收藏爱好者的青睐,但许多红木家具由于保养不及时、不专业、不规范,导致红木家具价值受损。市场推出的“红木120”服务平台,一定程度上降低了我们企业的售后成本,也有利于我们树立良好的口碑,不仅仅是消费者,我们企业也是大有裨益。
据介绍,本次“红木120大派送”活动将从3月15日持续至3月30日,通过“东阳东作云”线上报名或者拨打“400-6966-600”24小时服务热线报名,即可享受免费上门维修、保养、获赠保养套餐等服务。同时,东阳红木家具市场(世贸大道599号)还承诺,凡在市场消费过的客户,在三包服务范围内,对其红木家具实行终生免费服务。
最后,曹伟告诉记者,推出“红木120大派送”这个活动,就是希望能创新红木家具售后服务理念,不断提升顾客的购物体验,将红木家具售后服务打造成“新常态”,用更加完善的服务与卓越的品质回馈给广大顾客。
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