专注空气净化,泰拉蒙只做一件事
“每个人终其一生,只需要专注做好一件事就可以了。” 这是世界著名股神巴菲特说的话,而他本人也确实身体力行地做到了,一生都致力于学习和研究股票投资。一个人的能力有限,将有限的精力专注到一个领域,每天做好一件事,日积月累终将成就伟业,而对于企业而言,亦是如此。在空气净化器领域,泰拉蒙就是其中一个典型代表。从成立以来,泰拉蒙始终只生产研发销售一种产品——空气净化器。凭借专注只做一件事的理念,泰拉蒙现在已成为空气净化行业的领导者。
拒绝诱惑 只做一件事
在空气净化器市场,泰拉蒙可以算得上一朵“奇葩”,几乎一年只上一款“口碑爆款”,上线不到一年就跻身类目全网前三名,好评数破万,成为同价位销量及口碑最好的空气净化器。在众多家电品牌如飞利浦、史密斯、海尔、美的等纷纷“杀”入空净市场战局,整个家电行业日益呈现出全品类、集团化作战之际,泰拉蒙依然坚守空气净化一隅,在空气净化领域精耕细作,获得了市场和消费者的高度认可,知名度不断攀升,成为了市场的焦点。有业内人士甚至如此形容:泰拉蒙就是空气净化器。
在备受关注的背后,必定少不了外界的各种诱惑,越来越多的合作商和投资商找上泰拉蒙。据透露,有不少的合作商希望泰拉蒙扩张做吸尘器或扫地机人等小家电类目,但都被拒绝了,理由是希望专心做好一件事,把所有的精力放在空气净化器上,保证在一个细分领域把产品做精做扎实,同时把服务做到极致。
空净专家 专注做好每一件产品
相比其他品牌用极短的时间进入生产和销售的环节,泰拉蒙则是将更多的精力放在了产品的研发和升级上。空气净化器行业产品琳琅满目,但是要找到一款专门针对中国严重的雾霾状况和装修污染情况研发的净化器却并非易事。对此,泰拉蒙研发团队在研发之前,几乎走遍了中国各大城市,针对不同居住形态,不同家居环境,不同空气质量进行了相关调研,对传感器、滤网、风机、控制面板等关键部件进行了严苛筛选,只为生产出最适合中国环境和最符合中国人使用习惯的空气净化器。正是由于在产品设计、部件选材和生产工艺等细节方面精益求精,泰拉蒙空气净化器才能始终保持卓越品质。
时至今日,泰拉蒙已经被誉为“最适合中国环境”的专业空气净化器,不仅快速除霾,且持久高效去除甲醛装修污染,有效杀灭细菌等,但泰拉蒙依旧追求完美,始终专注将所有精力放在了空气净化器的研发生产上,为用户提供最好的产品体验。
极致服务 把每一位用户视作家人
翻开泰拉蒙空气净化器的用户评价,几乎都是情真意切的好评,除了对产品的肯定,对专业品牌的信任,最多的就是对泰拉蒙客服工作褒奖和肯定。从售前咨询到售后回访,泰拉蒙都做到了真正的站在用户角度思考问题,及时快速解决问题。一位用户曾在评价中如此写道:“泰拉蒙整个服务团队不仅专业地解答疑惑,还有很强的服务意识,耐心,认真地对待问题,及时有效地处理问题,买一个产品得到那么多人的服务,真的令人感动。这反映了生产企业不仅产品优质,服务也优质,管理有方,员工敬业,哪有不成功之理。”简短的几句评价,完整地点出了泰拉蒙对产品和服务的严谨追求与严格要求。
让用户从放心到感动,将每一位用户当作家人、朋友,说起来容易做起来并不简单。在产品和服务上,泰拉蒙一直坚持“”专心做好一件事,用心服务好每一位客户”的理念,从最初推出空气净化器服务先河的“三年免费保修”,再到增加“一年只换不修”的质量承诺,泰拉蒙创新了行业的售后服务模式。同时泰拉蒙的售后维修全部由品牌专业技师进行,为用户提供了最有力的售后保障,也让泰拉蒙成为在空气净化器市场上,服务口碑最好的一个品牌。
“一个企业的成功,没有捷径可走,必须做到专注和专业。”泰拉蒙在空气净化器领域的成功,在某种意义上而言,可以说是注定的。尤其在空气净化器市场仍处于鱼龙混杂、缺乏秩序的成长阶段,也亟需像泰拉蒙这样始终坚守初心,专注做产品的品牌,为行业的良性发展树立标杆。
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