旗天科技:金融机构数字化转型具备这三个特征
数字经济的发展崛起,让企业数字化成为越来越火热的词汇,同时也成为各行业发展新方向。随着新基建落地实施,及5G技术、大数据等前沿技术的应用,包括金融机构在内的企业数字化转型正逐步进入快车道。在旗天科技看来,当前金融机构数字化转型具有三大特点:线上营销成主流、科技能力是支撑、数据建模是工具。
线上获客及营销成为主流
对于企业发展来说,有效获客无疑是业务增长最好的方式之一。然而面对整个市场流量红海,如何低成本获客成为各行业都在探索的模式。
对于银行来说,疫情期间,银行可以通过丰富线上自有平台拉新手段实现低成本获客。以招行为例,通过招商银行 App 和掌上生活 App 两大线上平台,探索和构建数字化获客模型,通过联名营销、场景营销、自媒体粉丝营销等社交营销等方式,打造新的获客增长点。截至2019年末,两大 App 的月活跃用户已达1.02 亿户,较年初增长 25.6。
旗天科技发现,手机银行可凭借自身优势,通过客户留存信息,梳理并发展重点客群,摸清客户喜好并找到营销重点是为最佳策略。
科技能力是数字化转型的关键支撑
在社会发展历程中,科技一直扮演着重要的推动者角色,尤其是进入互联网时代,科技的飞速发展进一步颠覆企业经营模式。对于金融机构来说,探索数字化经营成为下半场竞争主要角逐方向。
以中国平安为例,已将科技运用到全面提升核心金融业务端到端服务。在业务提效方面,打造 AI 零售银行全面赋能银行销售、风控、运营、管理等全流程;在运营流程方面,运用领先科技对金融流程进行全面的优化改造,提升作业效率,优化客户体验。
旗天科技认为,未来商业竞争将是技术实力的较量,科技将成为企业经营中的重要发展力量。
数据建模是数字化转型的有效工具
互联网络的先进发展,让大众数据信息安全问题也备受关注。在国家相关部门对个人信息安全监管日益趋严的大背景下,如何兼顾推荐效果提升和用户数据隐私保护,至关重要。
对此,可以从微众银行的解决方案中窥见一二。在微众的联邦推荐模型中,针对不同的推荐场景设计加密数据模型,将金融机构本身的数据与丰富的第三方数据进行共同建模,从而在保证用户隐私的同时实现对用户进行理财产品的高效推荐,实现用户“促活”。
在旗天科技看来,在市场营销领域,准确、个性化的资讯和产品推荐能有效提升用户黏性,实现精准获客和活客。
随着互联网金融、金融科技公司等新型行业对银行固有业务产生的冲击,银行等金融机构开始持续加大对数字化科技及场景应用方面的投入力度。作为一家以服务金融机构业务发展为特色的企业,旗天科技将充分把握行业转型契机,提升自身能力,与合作伙伴实现发展共赢。
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