陕西网讯(通讯员 李娟)春节，对中国人来说是一个团圆的日子，对列车乘务员来说也是一年之中最忙碌的时节，2019年春运已经一个星期了，1月27日杭州至西安的Z86次列车上迎来了一位特殊旅客，他刚做完手术，不能移动，列车长杨辉得知重点旅客乘车时，立刻赶赴现场协助同行家属一起抬担架上车，叮嘱岗位途中重点照顾，为了同行家属安心，开车后第一时间寻找医务工作者，以便途中积极救治，一路上旅客对他们的服务及照顾感激不已，这样的事情在列车上经常遇到，不一样的旅客，却有这一样的贴心服务，体现了列车乘务员待旅客如亲人的无私奉献精神，他们坚持着只要您上了我们担当的列车，就如同回到家里一样。让每一名旅客都能感受到，2019您的出行，有我!