羡慕新日6S服务,可惜我错过了新日
作者: 编辑 来源: 互联网 时间: 2019-03-19 阅读: 次
从315国际消费者权益日开始,我隔壁的新日电动车店里就开始人满为患了。尤其是新日6S服务中心,每天从早忙到晚,让作为同行的我是既羡慕又担忧。羡慕是羡慕人家的人气,购车优惠力度让隔壁出现了“抢购”的现象;担忧自然就是担忧作为陪衬的我了,人丁稀疏的可怜。
这一切都源自于新日品质服务月活动的开展,开始我以为新日电动车只是又搞了一次促销活动,没想到人家是升级服务。说实话,在现在这种市场不景气的情况下升级服务,我能想到的第一个词就是“胆大”,因为服务是鲜有盈利空间的;另外一个词就是“服”,在这种大环境下逆势而为,自然是可以实现对市场的二次扎根的。
新日6S服务本来就是新日电动车在市场竞争里的利刃,这次服务再升级,明显看到隔壁新日6S服务中心里的装备进行了更新,至少比我的售后服务专业的多。这次活动不仅给电动车用户免费检测,修车还能抽奖,买车还有优惠,相比之下我们的品牌就是空空的喊了几声“315”相关的口号,然后一头扎进西南和东南亚市场了,这让我对我们品牌的未来感到担忧。
用服务能不能实现对市场的再扎根?我觉得现在这番景象对比已经能说明问题了,人家新日6S服务中心门庭若市,我这里,包括别的品牌,都是门可罗雀,有想买车的消费者也都回去新日这边,再说人家品牌的车子在市场上的名声可不是盖的,号召力确实强。
听说为了搞好这次新日品质服务月,全国的新日6S服务中心都开始启用修车APP叫“e修”,然后提供24小时的道路救援服务,怪不得隔壁的售后服务车一天到晚的不着家呢,敢情是出去修车去了。
当服务深入人心的时候,消费者选购品牌的时候自然会想到让他们最舒服的品牌,新日电动车就是这样,如果我所代理的品牌再不做出什么措施,我觉得自己是时候考虑转行了,怪就怪自己当初选错了品牌吧。
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