上门送服务 温情暖人心
作者: 编辑 来源: 互联网 时间: 2019-08-20 阅读: 次
8月的一天早上,交通银行郑州南阳路支行刚开门,迎来了一位笑容满面的客户,一进门就亲自找领导要表示感谢。一见到行长姚冰,她就赶忙上前就紧紧握着主任的手连声道谢,这是怎么回事呢?
原来事情是这样的,前几天这位女士急急忙忙的来到这里,称其父亲社保卡需要激活取养老金,但由于父亲重病住院无法亲自前来银行办理,希望网点能够帮助他解决此问题,南阳路支行行长姚冰了解到老人偏瘫加脑梗,有意识会点头但不会说话的特殊情况,对此表示关心和理解,在初步确认双方的委托关系后,决定采用上门核实的方式解决实际问题。
交行南支目前在做服务转型和网点改造,工作人员的时间都达到高度饱和,但是一想到客户的期盼,他们积极克服困难,让当日休息的员工加班到郑州市第九人民医院进行上门核实。
在前往医院的路上,支行员工特地准备了鲜花,一走进病房就向病床上的老人送上了来自南阳路支行全体员工的慰问和关心。在询问老人的病情之后,支行员工按照流程核实了客户的身份信息,很快地办理了委托核实事项。随后,老人的女儿前往支行代理办理了社保卡激活业务。等老人的事情解决完,女儿就来网点表示感谢。
岂能尽如人意,但求无愧我心。南阳路支行解客户燃眉之急,用贴心暖心换客户真心,朝着优质服务的目标不断努力!
上一篇:中国·成都2019第十八届世界警察和消防员运动会 下一篇:没有了
相关阅读
友情提示: 登录后发表评论,可以直接从评论中的用户名进入您的个人空间,让更多网友认识您。
最新文章
随机推荐
- 来自“螃蟹脚”生长之地茶宗祖庭的云景茶脉六度玲珑茶饼于苏宁众筹圆满结束
- 【线下培训干货】烂声明都有的五个通病如何避免?
- 金彭:直面竞争 不畏挑战 不忘初心 方得始终
- 福维克可宝全新吸头,让硬地清洁更“清”松
- 冷藏乳酸菌饮料,夏季解暑你准备好了吗?
- 双11省钱攻略看不懂?这份防骗攻略才是真省钱
- 骗不到我买游戏机了!荒野大镖客 2 有 PC 版,但推出时间可能感人
- 穷人爱苹果,富人用华为”背后的真正秘密?
- 笑菡少儿平面模特大赛
- 分手后把联系都删了还可以复合吗?
- 讲真,亿健跑步机的好处真的是太多啦!
- 钛媒体Pro创投日报:10月31日收录投融资项目29起
- “三沙永乐龙洞”正式命名 深邃的蓝洞为何如此迷人【永乐龙洞】
- 山西农民作家吕文扬,首部玄幻小说《夜冥神之九转情缘》即将面世
- 通金所永远是春天
- 横琴梧桐树东方高尔夫国际女子挑战赛圆满落幕,国维集团一路相护
- 合肥市建筑装饰协会领导莅临安徽嘉士铝单板厂参观考察
- 颠覆传统,蜂乐玛成为社交电商的大赢家
- 巨头重提社交电商;京东连续12个季度盈利丨一周零售大事
- 美滑板爱好者空中表演时路人误闯入险摔倒
最新评论
更多评论