新零售赋能中心,郑清元,重新定义5G新零售,帮客户省时间
新零售赋能中心开业庆典上,郑清元老师为大家重新定义 5G 新零售 , 用最直白的方式,新零售赋能中心向在场500多位来宾阐述,新零售的4句箴言。新零售,快速提升人货场的链接速度,高效改善人货场的关系深度,轻松形成人货场的裂变广度,打造可持续盈利的私域流量池。
新零售核心是人,货,场的重新组织。就是效率更高的零售。不管技术与商业模式历经多少次变革,零售的基本要素都离不开“人货场”这三个字,人货场是零售业永恒的概念。零售其实就是把最终付钱的“人”(消费者)和“货”(商品)连接在一起的“场”。这个场,可能是场景,可能是物理位置,也可能是一个行为。而5G新零售必然少不了的几个关键词就是“以用户为中心”“智能工具”“大数据”。5G新零售的目的就是利用大数据、智能工具,对零售流程进行再造和优化,实现人、货、场的重构。
出圈 :消费者成为新零售风暴中的掌舵者
移动互联网将在5G的推进,进入另一个高峰,凡是在手机上看不到的都正在消失,如果你不能在手机上创建自我,你就会在手机上实现自我毁灭。消费者将成为最大的商业驱动力。真正实现人人服务人人,人人造福人人,数据把人人串连起来,得场景者得天下,社会正在蜕变成社群。
当旧的零售业秩序在新的时代下存在无法调和的冲突,商业风暴的作用就是瓦解和重塑,这场风暴把早先“产→销→用”的生产关系变成了“用→销→产”,核心从“商品销售”转向“服务提供”,消费升级带来了消费结构性变化,消费者的需求成为首要需求,消费者成为风暴中的掌舵者,他们决定着新零售的大航海方向。
这种消费结构性变化的重要特征之一是消费升级,具体可以通过以下三个维度刻画:品类升级、品质升级和体验升级。品类升级:同品类的表现形式不同,多元化。品质升级:消费者对产品在使用价值层面提出的更高要求。
体验升级:主要体现在购买渠道、购买方式、便捷性、及时性和综合服务体验方面。
随着消费升级如火如荼的进行,逆消费升级也频频出现,尤其在生活消费品领域,比如主打爆款的拼多多和优质低价的名创优品。究其根本,消费结构性变化是消费群体在消费能力、消费观念、消费行为模式上共同作用的结果。
著名的经济学家吴晓波说过这句话:这个冬天靠熬是过不去的。而今天我想说说:这个冬天蕴藏着春天的希望。
走老路去不了新地方,我们在未来等你。
5G新零售的变革
5G新零售的诞生产生了多米诺骨牌效应,你99%的经验都己过时,不做改变必然会失去市场:一方面,国内零售行业现有模式面临挑战,渠道大融合成为必然趋势;另一方面,国内消费升级引发需求的结构性变化,企业主只有及时洞察并满足消费需求的变化,主动参与变革,才能不被时代所淘汰。
当前零售业升级可以从行业和需求两个问题层面出发,进行痛点的改善。行业层面包括效率和成本的提升,属于消费者无法直接感知的环节;需求层面主要指产品和体验,属于消费者可以直接感知的环节。双管齐下才能从根本上提升品牌的发展速度。而在知识过剩、产品过剩、娱乐过剩的现在,每个人最缺的是时间,最值钱的也是时间,你能帮用户省下更多时间,你的最大价值就会突显,就能创造更大的财富。
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