"hakunamatata哈库那玛塔塔"……看过《狮子王》的人应该对这个口号并不陌生，这是非洲古老而神奇的谚语，意为无忧无虑、梦想成真;同时，它也是一代人儿时回忆中与美丽非洲的第一次相遇。提及非洲，很多人的印象还停留在原始的森林草原、野生的动物王国和每年悲壮的动物大迁徙。 但这些，绝不是非洲的全部。

3月20日，有"非洲淘宝"之称的kilimall电商平台创始人杨涛在DIGIX TALK分享《如何巧借本土化做好非洲跨境电商》演讲，并提到："非洲也有欣欣向荣的现代化城市，也有高富帅和黑富美。"作为非洲创业亲历者，杨涛讲述了他在非洲做跨境电商的奇遇，带大家认识一个不一样的非洲，一起来听故事吧。

设想一下，如果你在非洲经营一家公司，最大的风险是什么?杨涛在演讲中讲述了自己的亲身经历：2015年，一个离职员工因对公司不满就向政府部门举报，一车的警察来把所有员工抓进警局，公司最终费了九牛二虎之力才把这些中国员工解救出来。这让杨涛意识到，在非洲经营一家公司，最大的风险是文化冲突。其他的问题都可以慢慢解决，但文化的冲突往往是致命打击，让人没有反抗的余地。"只有组建一个有忠诚度的本地团队，跨境电商平台才能受到保护。"

为了打造一个忠诚、充满战斗力的非洲团队，杨涛分享了在团队建设上的方法："我们让非洲员工写下各自认可的使命和价值观，再向大家解释原因，我们一起评审选出大家最终认可的部分。"让不同地域的人完全接受彼此的文化很困难，而最好的办法就是从双方文化中选取精华的交集，再把交集放大、获取双方认可。

对于文化差异造成的本地管理层"高高在上、不干体力活"的心态，杨涛也在演讲中分享了行之有效的解决方案："我们让本地的核心管理层来管理本地员工，同时给予本地管理层一些特别优待。除了涨工资，我们把接受媒体采访的机会也交给他们，并建立中非互访机制，让他们有机会去中国参加交流培训。"

随着公司团队建设稳定，电商业务也逐步步入正轨，杨涛在演讲中提到："我们建立了长期共生共荣的机制，与本地社区血肉相连。有的客户因为喜欢我们的服务而成为我们的员工，有的客户把自己的店铺变成我们的提货点，有的客户自愿作为我们的离线客服……"

演讲中，杨涛还分享了公司帮助难民营走出困境的暖心公益项目。在他看来，语言、文化、宗教会影响跨国公司在不同国家的发展，但在当前发达的社交网络和交通下，不同文化、文明之间的距离日益缩短。"我们一定有能力打破中非之间的这些文化差异，共创中非美好生活!"更多非洲风情与趣味故事，不妨在华为视频或滔客说app一探究竟。

关于DIGIX TALK

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