“最多跑一次”,任重而道远
作者: 编辑 来源: 互联网 时间: 2018-12-18 阅读: 次
2018年12月10日,中国共产党四川省第十一届委员会第四次全体会议在成都举行。全会指出,重点抓好机构改革、电力体制改革和“最多跑一次”改革。“最多跑一次”改革是新形势下政府职能转变的体现,但就广大基层来看,“一窗受理、集成服务、一次办结”还远远没有实现,“最多跑一次”的改革任重而道远。
办事体制要改革。长久以来,政府事难办已经在基层成为共识。层层审批,多部门审批,程序繁杂是主要原因,要达到“最多跑一次”,首先要做的就是深化行政审批程序改革,一是下放、取消行政审批权,明确权力审批主体,避免各种转嫁责任证明,精简程序。二是对行政审批进行整合,推进一个窗口办理,涉及到的职能部门整合成一个窗口,避免重复提交材料等情况。
办事效率要提升,主要针对办事时间长、效率低的问题。今天来,明天办、周五来,下周办的情况仍然普遍存在,甚至有的事项无法告知具体办结时间。一方面要加强对政府工作人员的思想教育,牢固树立服务意识、公仆意识,认识到群众的事无小事。另一方面要加强行政效能考核,健全评价考核机制,畅通监督举报渠道,从而提升服务效率。
推进网上办事服务。事难办一个重要原因是信息不畅,办事群众经常到政府咨询一些很简单的办事流程,再回去准备资料,既浪费了服务资源,又降低办事效率。办事流程完全可以在网上公布,一些简单的公共服务完全可以在网上自助办理。在互联网技术快速发展的时代,推进网上办事服务是未来政府服务的一大趋势。近年来,政府网上办事有所进展,但仍然很薄弱,许多政府网站徒有其名,根本没有实际作用,一些政府网站长期没有更新,更谈不上为民办事。政府应该投入更多的资源在这一方面,提高网上办事服务覆盖率。(余海)
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