小黑鱼黑金会员付费用户数突破100万
11月19日,会员制消费服务平台小黑鱼科技正式对外公布,已经拥有超过100万的付费会员。
小黑鱼科技是中国成长最快的会员制消费服务平台,2018年4月推出黑金会员,用移动产品形态去承载“电商+旅行+服务”的业务综合体,为年轻人提供从产品、服务到交易的纵深服务。
“好”和“省”是会员增长突破口
回顾小黑鱼科技的发展历程,可以用极速狂奔来形容。会员业务上线不到2个月拿下20万会员,5个月狂揽60万会员,不到7个月就完成了首个百万用户的积累。
“现在的消费者是理智的,尤其是在各大平台纷杂叨扰的优惠信息下,简单直接的省钱反而更受用户青睐 。”小黑鱼科技联合创始人、CMO陈福炜表示,各家平台让消费者“买买买”的氛围下,小黑鱼利用强大的资源整合能力,成为会员的“贴心买手”,突出“好”和“省”的核心契约精神,全面提升用户的消费体验。“目前用户购买黑金会员权益半年199元,全年299元。会员专享权益包含1折买正品、3折住酒店、5折看电影、8折充话费、火车票每张立减10元、机票会员价减30元等。”陈福炜告诉记者,通过小黑鱼黑金会员丰富的权益,黑金会员的专属福利价值远超会籍年费价值。
随着消费者购物和服务需求的变化,小黑鱼还不断整合外部资源跨界合作,持续对会员权益和福利进行优化升级:小黑鱼&银联线下扫码付;小黑鱼&吴晓波联名卡为知识权益赋能;小黑鱼&曹操专车打通了出行新场景; 在商品方面,先后与行业巨头Swisse、威莱集团(威露士)、汉高集团、来伊份 等签约,品牌直供保障质量,在构建和强化信任感的同时还为会员提供了新品独家体验权、会员定制礼包、限量定制联名款等“人无我有”的特权选择。
精耕会员需求深挖“新青年”
根据小黑鱼科技对外披露的会员用户画像显示,注册用户和黑金会员的年龄主要集中在18-35岁,覆盖全国31个省市自治区,其中上海、北京、广东、江苏、浙江居于前列。会员中89%是大专及以上学历人群,使用手机型号分布在iPhone 、vivo和OPPO居多,他们在小黑鱼APP上的超过70%的订单是来自于商城消费。由此可见,热衷移动互联网消费、有更高消费意愿和能力、大学毕业 3~5 年的新青年,属于小黑鱼会员制消费服务平台的中坚支柱。
“现在会员数每天以超过1万的数量增长,且增速越来越快。从用户体验出发,去满足用户不断变化和细化的需求,这就是我们正通过黑金会员去做的事情。”陈福炜告诉记者,会员制的消费模式在国内已经成为趋势,消费者愿意为权益付费,小黑鱼在不断迭代更新,在会员中形成“既实惠、折扣看得见摸得着,又能区别于非会员,享有高大上特权”的心智和购买体验。
小黑鱼科技的愿景是:成为全球最大的会员制消费服务平台 。随着第一个100万会员用户小目标的达成,陈福炜认为,100万的付费用户规模已证明会员制模式的可行性,会员经济的威力初现,让小黑鱼科技正朝着会员制消费生态稳步发展。“等到明年有1000万付费用户的时候,小黑鱼就像一个连接器,逐步形成社群,构建更完善的会员制消费服务生态圈 。”陈福炜表示,小黑鱼科技还将充分把握会员经济大势,开发一系列“会员特权”,小黑鱼黑金会员将逐渐成为互联网乃至线上线下的一种通行身份,驱动会员制消费的良性运转。
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