近期，各地监管部门都陆续收到保险消费者反映，有不法机构和个人通过各类视频网站、微信、电话等形式进行虚假宣传，谎称消费者所购买的保险产品存在消费者投诉现象，保险公司存在欺诈行为，以此教唆保险消费者提供身份证、银行卡、保险合同、手机号、家庭住址等个人重要资料或信息并签署代理服务协议授权代理“全额退保”，同时阻止消费者与监管部门、保险公司沟通，试图切断消费者正常维权通道，从中骗取客户支付高额费用，造成保险消费者合法权益受损。

这些不法机构和个人打着“专业保险维权”的幌子，承诺全额退保，挑唆、怂恿消费者终止正常的保险合同，向监管部门投诉，无视保险合同约定，通过外部施压，迫使保险公司满足其不合理诉求，并向消费者收取高额手续费，从中牟利。这种行为违背契约精神，扰乱保险业正常的经营秩序，损害保险消费者权益。自2019年8月起至今，前后已有30多地的监管部门陆续针对此现象发文警示保险消费者警惕各类“代理退保”的骗局：

1、树立科学消费理念，理性购买保险产品

消费者在购买保险产品时，要根据自身的风险保障需求、经济承受能力，选择适合自己的保险产品；应当认真阅读保险条款，详细了解保险产品的功能以及具体的保险责任、保险保障期限、缴费方式、保额等，尤其要仔细了解该产品的保障范围、除外责任、退保损失等重要信息。

2、重视保险保障，谨慎选择退保

保险产品一般具有长期保障功能，消费者退保后会失去有关保险保障，如果退保后再投保可能面临保费上涨、重新计算等待期甚至被拒保等风险。因此消费者在选择退保时，要慎重考虑退保损失、退保以后再投保可能面临的风险，切勿盲目听信他人，更不应盲目授权“代理退保“。

3、通过合法途径维护自身权益

消费者如果对保险合同、保险服务存在疑问，或者有其他服务需求，可通过拨打保险公司客服热线、登陆公司官网或直接联系公司相关机构网点、客户服务人员进行咨询、办理，坚持选择正规、合法的维权渠道。

谨记以上做法，正当手段维权，抵制非法代理，共创法制金融。