虽然目前国内快递行业竞争激烈，可以说进入了多极化的格局。不过要说到服务品质，顺丰快递依然是一骑绝尘，同时也是广大用户追求服务质量方面的优先选择。不管是顺丰还是其他快递企业，都会出现一定概率的丢件、物品损坏或者延迟等问题，这会导致用户出现经济损失。对于广大顺丰用户来说，一旦遇到这种情况，通过顺丰理赔来维护自身利益，避免损失是非常有必要的。实际上，由于顺丰一直在不断优化理赔方面的服务，因此现在获得顺丰理赔并不难，做好相应措施将能确保自身利益。

当然，这并不意味着不需要做前期准备。对于用户来说，前期办理等值保价是获得等价值赔付的基础。根据顺丰的要求，只有在办理等值保价的前提下，用户才能在出现以上这些损失情况之后获得等价值理赔。如果没有办理保价，那么顺丰将视物品的价值不超过1000元。而且一般是以七倍快递费用作为赔付上限。

由此可见，只有办理等值保价，用户才能获得损失价值的等额赔付。尤其是邮寄的是贵重物品的情况下，等值保价是一个非常有必要的保障措施。在办理等值保价的情况下，还应该保存物品的价值证据，这也是非常有必要的。一旦发起顺丰理赔，充分的价值证据将可以尽量减少这方面的纠纷，尽快获得理想的赔偿。

做好这两个方面的情况下，用户还应该尽快发起理赔。因为根据顺丰的要求，用户应该在确定出现损失的24小时内向顺丰反馈问题，同时发起顺丰理赔，这样也能尽快获得赔偿。

在反馈问题方面，顺丰目前已经建立了比较完善的沟通机制。目前主要有95338这一全国免费咨询热线，同时官网和微信公众号都设置有人工客服。用户通过这些平台就能联系顺丰反映问题。顺丰在接到用户反馈之后会尽快安排工作人员去沟通，确定没有问题的情况下就会尽快完成理赔。用户通过将以上几个方面做好，就可以通过顺丰理赔来维护自己的利益。虽然顺丰出现这些问题的概率极低，但是做好相关的保障措施和出现问题之后懂得尽快获得理赔也是非常有必要的。