TOP10上市中国美妆企业纷纷入局私域,国货美妆格局或将重构
随着完美日记的上市,美妆行业对于“私域”的关注达到了前所未有的高度。这样的背景下,布局私域成为多数头部美妆企业的选择,建立和精细化运营私域流量池也成为争夺市场必须要做的功课。
根据品观APP的统计,目前top10的上市中国美妆企业,都已经基于微信开启了私域的探索,而其中有7家企业选择了与有赞合作。
图片来自品观App
私域成国货美妆必争之地
我国已成为全球化妆品消费第二大国家,并且市场规模还在进一步扩大。在这一过程中,国际品牌仍占据主导,并对国内美妆市场的产业链发展起到引领作用。但在此之外,本土美妆企业也在凭借对本土文化的熟悉、对渠道的深入及对消费者的深刻理解,在大众市场上建立了比较明显的竞争优势。对于这些国货美妆品牌来说,发力私域正是其建立自己的核心壁垒,实现弯道超车的重要抓手。
根据品观APP的报道,包括屈臣氏中国、上海家化、片仔癀、逸仙电商、丽人丽妆、御家汇在内的国内TOP10美妆企业,均已不同程度的开启了私域渠道的布局,并借助小程序、社群、直播等多种方式精细化运营顾客,提高顾客忠诚度和复购率,最终实现业绩提升。
目前头部美妆企业在私域渠道的建设上,主要有自建和与第三方服务商合作两种模式。在品观App统计的TOP10美妆企业中,有7家选择了与有赞合作,通过有赞提供的线上商城、社交营销、顾客管理等服务,这些美妆品牌将快速实现业务转型,走上私域运营、数字化改造的快车道。
仙迪股份:借助有赞连锁破解经销商难题
这些美妆品牌,纷纷选择与有赞合作,究竟是出于什么考虑?从仙迪股份与有赞的合作中,我们或许可以找到一些答案。
仙迪集团一度面临所有传统美妆品牌的共同困境:一是对于用户缺少有效的触达手段和互动机制,难以了解用户的真实体验,无法有效触达顾客,即时互动,并给出反馈。另一个是连锁模式对于庞大的经销商体系管理的问题。
与有赞连锁达成合作后,仙迪集团通过微商城等工具,迅速开展线上业务,布局社交营销裂变、直播带货、社群运营,将线上用户引导至门店,帮助门店提高客流量和销量。同时,赋能经销商线上开店,实现“一店一商城”,通过为线下每个门店/经销商开设网上商城,帮助他们开启自己的私域经营。
以今年仙迪集团发起的一场裂变活动为例,活动通过微信公众号裂变,自上而下为门店拉新,借助有赞连锁的营销工具,门店可以根据社群情况,针对性的发起内容营销和内容互动,提升复购,同时通过有赞提供的直播工具,助力爆款打造和新品预售。最终,该活动实现公众号涨粉6w+,进群粉丝2w+,到店连带销售超过100W。对于刚刚涉足私域运营的仙迪集团来说,是一次成功的起步。
上海家化:社交广告带来私域丰收
基于整个有赞生态所形成的在私域渠道强大的营销能力,是众多美妆品牌选择有赞的另一个原因。
以国民日化品牌“上海家化”为例,与有赞合作之后,通过朋友圈等社交广告为“上海家化优选”商城拉新引流,从年龄、购买习惯、购买能力等维度,将投放需求与消费者画像做精准匹配,从公域“捞”出最匹配的用户。
基于社交广告带来的精准流量,上海家化引流客户添加到客服的企业微信,构建品牌自己的私域流量池,再借助有赞的营销工具进行成交转化、用户留存,例如引导用户至线下柜台消费,实现了线上、线下的双向流动。
正是对于私域经营强大的服务能力,有赞收获了众多头部美妆品牌的认可。对此,化妆品App总结到:私域经营需要解决的不是某个单点的问题,而是要解决缺渠道、缺流量、缺工具,门店获客成本高、留存和复购率低等一系列的系统性问题。有赞成熟的私域经营解决方案,帮助美妆品牌低成本、高效率、强落地的启动私域业务。
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