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强化速度这一核心竞争力,顺丰不断提升服务品质

作者: 编辑 来源: 互联网 时间: 2021-05-20 阅读:

  在快递行业当中,速度是企业的核心竞争力,也是用户极为敏感的服务元素。这也是为什么顺丰一直以来都是国内快递行业的代表品牌,也是国人最为信赖的快递服务企业的重要原因。从企业成立以来,顺丰就一直将速度作为企业服务体系的核心组成部分,在不断提升整体服务品质的过程中,派件速度成为了提升的重点。

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  正是这种不断追求速度极致的发展理念,让顺丰一直以来在这方面占据行业前列。在国人眼中,快速准时可以说已经成为了顺丰服务的重要标签。很多对服务品质尤其是派件速度有很高要求的快递用户,往往会专门选择通过顺丰来邮寄物品。尤其是邮寄贵重物品和发送紧急快件的情况下,顺丰更是成为了这类用户的首选。

  而顺丰之所以能够做到速度领先,首先还是在物流实力提升方面下苦功。尤其是在航空运力方面,作为国内第一家采用飞机运送快递的民营快递企业,顺丰自从开通这一物流渠道以来,就一直在这一领域独占优势。航空运力的不断增强,让顺丰不仅提升了整体派件速度,同时也让企业能够推出顺丰即日这样的极速服务,成功吸引了广大追求高品质快递服务的用户,为占领高端用户市场提供了有力支持。

  在重视航空运力的情况下,顺丰目前不管是货运飞机保有数量还是每年的飞机增加数量,都遥遥领先。到4月底,顺丰的货运飞机数量已经达到64架,在行业内处于前列。

  除了航空物流运力之外,顺丰对陆路物流以及各个工作环节的效率都进行了强化。比如通过建立自动化分拣系统来提升快递包裹分拣速度,为提升派件速度提供支持。正是这种对速度的极致要求,让顺丰建立起了快递行业的速度优势,也让快速准时成为了企业品牌形象的内核。

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  虽然随着我国快递行业的持续发展,各企业之间竞争的日趋激烈,对企业快递服务的要求也在日益提高。但在这其中,速度是最为核心的竞争要素。正是重视和着力提升这项关键服务,让顺丰成为了国内快递行业的名副其实的服务标杆!


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