为多元群体构筑兴趣社区,Blued母公司蓝城兄弟以科技创造多元生活
“没有使用Blued之前,我与外界的交流几乎是闭塞的,特别是遇到感情问题,既羞于表达,也找不到倾诉的对象,于是便总是小心翼翼地和周围相处。
Blued与我而言,不只是提供了一个社交渠道,更是促进了少数群体对自我的认知和接纳,让我知道如何做更好的自己。我也相信这样一款有温度的产品,会帮助弥合社会公众和少数人群之间的误解。”
这是在蓝城兄弟首份企业社会责任报告中披露的Blued北京用户Apollo的感言。这份感言真实的反应了蓝城兄弟所服务LGBTQ人群的整体需求。
探索用科技手段改善用户群体的生存状态,用科技为用户提供多元生活是蓝城兄弟一直以来的努力方向。
在运营实践中,基于LGBTQ用户群体特质,蓝城兄弟的产品面临着更多的挑战,比如用户的兴趣标签细分程度更大、用户资料真实性的甄别难度更高、用户反馈行为的分布更加不均衡、用户的频繁访问次数也更多等等。
为了保障用户的使用体验,蓝城兄弟在技术规划中,确保AI(人工智能)优先,强调对细分人群的个性化运营,把兴趣社交知识数据化、模型化。基于不同类型细分人群的社交需求,设计合理的产品场景,找到合适的特征,选择匹配的模型。
在保护用户隐私方面,蓝城兄弟技术遵循“最少够用”“正当必要”等原则,对个人信息的收集和使用持以谨慎的态度,充分尊重和保护用户隐私。考虑到人群的特殊性,为用户提供水印、阅后即焚、模糊用户位置等等产品功能,保护用户群体的私密信息。
除此之外,蓝城兄弟非常重视数据积累和挖掘。从而更加了解其用户群体需求。目前,蓝城兄弟的服务内容,从社交的基础领域,拓展到直播、大健康等相关领域,满足用户在文化娱乐、健康咨询等方面的更多需求,助力用户提升生活品质,从而营造更加健康的社群生态。
目前,蓝城兄弟依靠旗下Blued、淡蓝公益、荷尔健康、蓝色宝贝等,服务全球5400万用户,遍及全球210多个国家和地区。Q2财报显示,LESDO正式成为蓝城兄弟旗下成员。这家服务于女性垂直人群的社交软件,将进一步补全蓝城兄弟用户群体,为其进一步发展打开想象空间。
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