暖心服务,彰显大爱
作者: 编辑 来源: 互联网 时间: 2019-02-27 阅读: 次
“谢谢!谢谢!真的太谢谢你们了!”2月3号,也是农历大年二十九的下午,王女士在交通银行郑州南阳路支行如愿取出了父亲存折上的资金,握着银行员工的手连声感谢。这是怎们回事呢?
原来,当天上午,王女士急匆匆的来到网点,拿着父亲的存折想要取一部分现金急用。经办柜员董杨热情接待了王女士,在办理业务的过程中,董杨发现存折已经消磁必须更换折子,但其父亲所留信息仍为一代身份证件信息,王女士无法代为更改个人信息,无法办理业务。急等着用钱的王女士听完非常着急:已经九十岁的父亲行动不便常年在家,根本来不了银行,这可怎么办呢?
面对客户焦虑的眼神,会计主管周丽娜第一时间了解情况安抚了王女士,并及时安排人员上门核实信息。两名柜员当天中午冒着寒冷的天气赶往客户家里,核实过程中王女士九十高龄的父亲还不放心地问:“你们这上门服务收费不?”工作人员笑着说:“大爷您放心吧,不收费,这是我们应该做的!”随后,两位员工又马不停蹄地返回网点,为王女士办理更换存折和取款业务,这才有了开头暖心的一幕。临走时,王女士拉着两名柜员的手久久不松开,不停地说谢谢!寒冷的冬天,交行的暖心服务给王女士家人送去了更多的温暖。
打造文明金融之窗,彰显优质服务情怀。一直以来,交通银行南阳路支行每位员工自觉秉承“客户至上,注重细节”的服务理念,诚心解决好客户遇到的每个困难。他们用专业,热诚的工作态度,赢得了客户的信任和一致好评,也彰显出交行人的大爱情怀。(供稿人 刘文丹)
上一篇:邂逅临朐城里的温泉慢生活 下一篇:没有了
相关阅读
友情提示: 登录后发表评论,可以直接从评论中的用户名进入您的个人空间,让更多网友认识您。
最新文章
随机推荐
- 开工第一天,恩卡侎太热门了!
- 让独龙族百姓踏上幸福路
- 美团与阿里发起本地生活争夺战:借外卖平台“提佣金、二选一”
- 有领导退下多年不撒手
- 颠覆传统培训方式 中平交通第二课堂正式上线
- INS上超火的暖暖鞋,怕冷星人过冬必备|钛空舱拼手速
- 2017“猛歌”垫江起航!
- 三峰化工供应各种减速机产品
- 车智汇 一款让人直呼“厉害”的“神器”
- 这个车载蓝牙颈枕卖疯了,后悔买晚了……
- 探亲礼轻情义浓,男神伴你更甜蜜
- “US宠物粮”携手“苏宁众筹” 营救你的“汪星人”!
- AI招聘又出新招,被剥夺权利的求职者们毫无所觉
- 卡特彼勒配件专卖店
- [视频]超频达人der8auer有趣实验:洗碗机是清理主板最简单方式?
- 椿萱芳华新一年 2018迎春大联欢
- 健康版“快乐大本营”空降到长沙啦!
- 什么是HDMI 2.1,又将如何带来令人信服的PC VR体验
- 房产中介二十年史
- 华为Mate 20 Pro渲染图曝光:长这样基本上稳了!
最新评论
更多评论