别人拓展市场,新日搞品质阳光服务?
作者: 编辑 来源: 互联网 时间: 2019-03-20 阅读: 次
电动车市场不景气,这是大家都知道的事情。企业为了避免走下坡路,大部分都采取大力拓展市场的策略,可是新日电动车却在大力优化“阳光服务”,新日这是要干啥?
3月15日,新日品质服务员活动与国际消费者权益日同步启动,这是新日品牌发起的一场全国性的服务升级活动,新日阳光服务水准再次刷新行业高标准。
做企业的都知道,售后服务的盈利能力十分有限,这在市场大环境趋于下行的状态下似乎并不明智。边缘市场、国际市场的开发都要比售后“来钱快”。新日电动车当然会想到这一点,但新日依然执着于“阳光服务”。
阳光服务是新日电动车的招牌,市场越是不景气,企业越应该发挥自身优势,因此新日电动车再度投入阳光服务也是正常的。之前电动车市场受风口期红利影响,供不应求,生产企业并不愁卖车,就算没有完善的售后服务也能将车子送到消费者手中。
但现在不同了,市场供大于求,相同的产品消费者一定会比服务,服务更好的品牌在这一时期更能占领消费者心智。新日电动车正是瞅准了这个机会,与315并肩开启了新日品质服务月活动。
新日品质服务月首先对阳光服务提供者的硬件条件做出了硬性要求,以求服务升级有效、到位。活动中不仅对电动车用户提供20项免费检测服务,还提供3期保养、修车评价送礼、优惠购车、24小时道路救援等服务。
这样的服务一旦普及并坚持下去,其所产生的能量是不可估量的,所以新日电动车再度投入阳光服务的行为,是对市场进行“二次扎根”的有效手段,该手段一旦成功,新日将重新抓住市场的主动权。
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