作为全球的电子商务强国，我国的电子电商发展可以说在目前处于世界领先水平。便捷的网上购物模式，为提升国人的生活品质带来了极大帮助。伴随着电子商务的蓬勃发展，快递行业也借此实现了业务量的持续飙升。现如今快递已经成为国人不可或缺的重要服务行业，通过快递不仅可以进行网购，同时也能邮寄其他物品。不过少数使用快递的国人也会遇到一个烦心事，那就是丢件问题。

丢件作为快递行业的“系统性问题”，即便是顺丰这种国内快递行业服务品质顶尖的龙头企业也难以避免。当然，顺丰近年来也在想办法更好地解决丢件问题。对于用户来说，出现顺丰丢件了怎么办也是大家非常关注的问题。根据顺丰目前推出的相关服务，用户只要将这几个方面做好可以无忧。

在通过顺丰邮寄物品之前，大家首先需要做好的就是要有风险意识，并做好抗风险的准备。在各种措施中，最重要的还是要做好提前保价。为了避免用户因为顺丰丢件而出现经济损失，顺丰也推出了等值保价服务，这对用户来说无疑是个保障。因此广大用户一定要好好利用顺丰的等值保价服务，尤其是在邮寄贵重物品时做好保价是必不可少的。因为按照顺丰的规定，如果没有办理保价的话，那么将自动视为物品的价值不超过1000元，一旦出现丢件问题，也将以7倍快递费用作为赔付上限。如果邮寄的是贵重物品，用户即便能够获得部分赔付，也将面临巨大的损失。

做好保价，等于有了一个良好的保障基础。当然这并不意味着就万事大吉了，事前保存物品的价值证据是非常重要的，比如购物发票和合同等，一旦出现顺丰丢件，这也是获得顺丰等价值赔付的重要依据。否则一旦丢失这些价值证据，即便办理了等值保价也容易引起纠纷。

最后就是要及时联系客服人员，目前在这方面顺丰已经建立了比较便捷的沟通服务平台，不管是95338全国免费咨询热线还是顺丰的微信公众号和官网都有人工客服。一旦发现丢件，可以及时将信息反馈过去，这样也能够尽快获得赔付。以上这几个方面就是用户在应对顺丰丢件方面需要注意的，这也是避免出现经济损失的重要措施。