为贯彻中国银行保险监督管理委员会《关于开展2021年全国银行业和保险业“3·15”消费者权益保护教育宣传周活动的通知》文件精神，中荷人寿天津分公司高度重视、积极行动，围绕“以人民为中心 增强金融消费者获得感 ”主题，线上线下多措并举，有针对性地开展了消费者权益保护教育宣传系列活动。

线上多角度推广，打造宣传声势

为扩大宣传受众，中荷人寿天津分公司结合案例，精心拍摄抖音短视频，形象展示了保险消费者享有的知情权、自主选择权权益，帮助消费者正确使用金融服务，了解自身权益，提醒消费者投资理财需谨慎，倡导理性消费观念。

同时，为提升宣传影响力，中荷人寿天津分公司制作3·15主题宣传H5，宣传内容包括“金融消费者八项权益”“对保险消费者的提示”等金融消费相关知识点，同时发动分公司全体员工积极转发微信群、朋友圈，帮助更多的保险消费者提高金融风险识别能力，切实保护消费者权益。

线下多渠道宣传，吸引消费者参与

中荷人寿天津分公司还利用各种会议，通过播放小视频的形式向员工宣导讲解“代理退保”“过度借贷”“非法金融”等行为的危害，号召大家自觉抵制非法金融广告，远离非法借贷，宣传正确金融消费知识。

为切实保护老年消费者权益，中荷人寿天津分公司员工代表来到了老年人居住者较多的社区，向老年人发放宣传彩页，讲解基础保险知识、金融消费者权益等内容，提高老年人金融方面的自我保护意识和能力。同时，借助公司制作的“老年人智能手机指导手册”，为大家讲解智能手机使用方法，解答日常使用疑问，帮助老年人适应智能生活，了解智能手机的正确使用途径，避开新型电信诈骗，传播保险正能量。

未来，中荷人寿天津分公司将积极履行社会责任，宣传保险理念、弘扬保险正能量，以人民为中心，增强金融消费者获得感。