iPhone X 更新系统时突然爆炸,苹果这样回应
北京时间 11 月 14 日中午,苹果用户 @rocky_mohamad 发布了一条推特,表示自己手里的 iPhone X 因升级 iOS 12.1 系统导致机身过热而发生爆炸。
此次苹果手机发生爆炸的事发地在美国华盛顿州的费德勒尔韦市,当事人 Rocky Mohamad 表示,这台爆炸的 iPhone X 仅使用了十个月的时间。“今年 1 月初,我买了这款 iPhone X,并且正常使用。” 他说,这台 iPhone X 正准备更新到 iOS 12.1,并且手机处于充电状态。突然,“有暗灰色烟雾开始从手机传来。更新完成后,手机一开机就开始冒烟并起火,最后发生了爆炸。”
Rocky Mohamad 表示,他使用的是 iPhone X 官方配套的 iPad 充电器和数据线。并没有通过第三方渠道购买。
对于这场爆炸事故,北京时间 11 月 14 日晚上,苹果服务支持 Apple Support 在社交媒体上回应了此事,表示不应该发生这样的情况,同时建议 Rahel Mohamad 将爆炸的手机寄回来,方便调查,“我们和你一起解决此事”。
自三星 Galaxy Note 7 发生手机电池爆炸事件开始,公众对于手机爆炸事件的敏感度越来越高,因为手机作为随身携带的私人物品,其安全性就变得尤为重要。
这次,苹果对于此事做了积极回应,让人更期待的是,苹果应该通过对该事件进行彻底调查,发现根本原因,妥善解决,让 iPhone X 爆炸事件不再发生。
选自品玩 等媒体的报道
彭林:手机爆炸厂商三连:是不是友商?是不是敲诈?有没有用原装配件?
Mr厉害:不要相信厂家承诺任何关于电池安全的任何事情,只希望爆了之后,能极速、稳妥的赔付。
恺伦:尤记那年 note7……其实还是看厂商的态度,反应快、态度诚恳、理赔合理说不定就是丧事喜办了。
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