近日，搜狗发布了2019年第四季度及全年未经审计的财务报告。财报显示，2019年搜狗公司全年营业收入超80亿元人民币，创历史新高，增速领先行业水平，非美国通用会计准则下，归属搜狗公司净利润超7.3亿元人民币。第四季度搜狗公司营业收入达21亿元，非美国通用会计准则下，归属于搜狗的净利润达人民币2.74亿元，同比增长46%。

我们知道，2019年是互联网行业经受广泛挑战的一年，移动互联网红利的消失以及国内外经济环境的变化，让很多公司增长止步。而搜狗却扛住压力，在2019年取得了创历史新高的超80亿营收，以及领先于行业的利润增长水平。笔者看来，搜狗在2019年主要做对了三件事：

第一，持续提升用户体验，打造差异化服务。

搜索与输入法是搜狗的两大核心产品。

其中搜狗搜索作为国内第二大搜索引擎，也是搜狗公司的现金牛业务。对于搜索产品而言，用户搜索体验的提升直接决定了搜索收入增长的潜力。而搜狗在2019年主要通过差异化的内容服务生态建设和创新的AI智能服务两个方面着手进行搜狗搜索用户的产品体验提升。

首先，搜狗搜索深化了与微信公众号的合作，使得微信内容这一特色内容搜索继续保持对用户的吸引，其次还完善了搜狗号的内容，使得用户有了更多的个性化内容选择，此外还通过与官方网站、专家、学术网站合作补充内容，使得内容更具深度和专业度。特别是以医疗内容为切入点探索智能分诊的机会，在此基础上，智能问答首条直接答案的覆盖率和准确率达到领先行业水平。

另一方面，搜狗输入法作为国内用户量最大的输入法产品，是搜狗用户增长的一大引擎。2019年，搜狗主要通过针对多样化的用户使用场景不断进行创新，大幅提升了用户输入体验。其中最大的一个创新就是在输入法中加入AI助手“智能汪仔”，帮助用户在聊天、购物等多重场景中推荐丰富多样的表情、妙语、回复、评价等个性化内容。基于此项创新，不仅提升了输入法的用户粘性，更大幅提升了来自输入法推荐体系相关的收入，较去年同期增长近90%。与此同时，搜狗输入法也与微信、支付宝等超级应用，一道登上第三方移动互联网大数据公司Quest Mobile公布的”2019中国移动互联网TOP30赛道用户规模NO.1”榜单。

此外，搜狗输入法还通过AI赋能，推出语音变声、个性化语音识别等特色功能，提升用户整体体验，推动用户粘性不断提升。财报数据显示，搜狗输入法Q4日均语音请求同比增长54%，全年峰值最高达8.3亿次，创历史新高，继续稳居国内最大的语音识别应用。

第二，赋能传统产业，探索智能硬件新型商业模式。

智能硬件业务作为搜狗近年来着力打造的新兴业务，同样在2019年取得了丰硕的成果。2019年，搜狗先后推出了C1与C1 Pro等两款AI录音笔产品。凭借在首创的语音转写、同声传译以及多端同步编辑等功能，两款录音笔在短时间内就成为主流电商平台销量冠军。

与此同时，搜狗还向行业开放自身的听写服务，借助AI技术赋能传统产业升级。特别是与索尼录音笔、爱国者、纽曼等多家录音笔硬件厂商联合成立AI创新联盟，更推动了录音笔行业商业模式变革，不仅引领行业整体升级到AI时代，更由此确立了搜狗作为AI录音笔创立者和引领者的行业地位。

第三，AI技术创新为本，加速场景落地。

虽然搜狗的收入主要来自于搜狗搜索和智能硬件等业务，但是驱动搜狗公司营收持续增长的其实是其AI技术内核。2019年，搜狗在语音、视觉、翻译和问答等以语言为核心的技术上不仅取得了全面突破，更已加速落地到实际场景当中。

比如搜狗独有的分身技术，不仅已经在传媒、法律、金融、艺术多个领域成功应用，其自有IP的AI合成主播“雅妮”也成功支持多次行业大会，引起关注。又比如搜狗首创的智能同传技术，2019年搜狗通过将同传技术升级至语境引擎，让搜狗同传不仅会听，还首次具备会看、能理解、会推理的能力，翻译准确率提升40%，成为T-EDGE创新大会、世界互联网大会等多场大型会议的指定翻译官。