不断提升派送效率,让顺丰延误得到妥善解决
快递作为我国当前经济发展和民众生活质量改善的重要服务行业,其强大的物流通达能力以及相对传统邮政体系更快的速度在我国民众的日常生活中扮演着越来越重要的角色,也成为这个行业生存发展的重要基础。以顺丰为例,企业快速准时的高品质服务质量让其成为了广大用户实现物品准时送达的优先选择。不过面对每年数十亿的包裹,顺丰依然难以完全避免极少数的延迟问题。为此,顺丰一直在不断提升派送效率,让顺丰延误问题得到妥善解决。
一直以来,在国内快递市场,一说到哪家企业速度最快,大家首先想到的就是顺丰。顺丰之所以能够做到行业最快,除了在航空运力方面占据行业领先优势之外,不断强化各个物流环节的效率也是非常重要的原因。
在这其中,顺丰的自动分拣系统无疑是提升整体物流速度的重要创新。根据相关媒体报道,顺丰新安装的全套自动化分拣系统1小时至少处理7.1万件包裹,相当于150个分拣工人的工作能力。而且相对于人工,自动分拣系统可以全天候运行,很好地确保了高峰时段的快件的分拣和派送。
实际上,一直以来顺丰都在不断加强各个环节的运行速度,避免因为一些疏失而导致顺丰延误的出现。除了强化航空运输,避免因地面物流可能遭遇的各种问题而导致派件延迟之外,顺丰近年来还在无人机、智慧物流等方面加大投入,不断提升各个环节的自动化、标准化和智能化。
除了快速之外,准时也是顺丰非常重视的服务品质。虽然速度是准时的基础和前提,但是顺丰除了速度,在准时性方面同样走在行业前列,是最早推出“准时达”产品的国内快递企业。早在2015年,企业就推出了当日达和一日达,很好地满足了用户对物品准时送达的需求。
除了以上的措施,顺丰还要求快递工作人员能够提前对派送路线做好精准规划,同时在通过揽收、中转。派送三个环节的体系优化,让整个流程形成一种标准化,以此来确保快递物品能够快速准时送到用户手上。虽然顺丰当前依然会因为一些特殊情况出现极少数延误问题,但是企业不断提升派送效率的努力将会持续,最终目标就是让顺丰延误得到彻底解决。
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