以服务深挖市场 新日品质服务月来了
近日,笔者从新日电动车相关负责人处了解到,新日将在“315”消费者权益日发起一场名为“新日品质服务月”的服务活动,活动时间为3月15日至4月15日。据笔者推测,新日此次活动的目的是要用实际行动响应315号召,并借此契机进行服务升级,巩固、深挖既有市场,用服务撬动新蓝海之门。
2015年电动车市场年度产销量首次出现下滑,苏、鲁、豫、皖、冀等电动车核心市场已呈饱和之势,面对逐渐萎缩的市场环境,电动车生产企业为维持各自市场规模开始向边缘市场、国际市场进行渠道扩张,并取得了一定成效。新日电动车虽然在市场拓展方向卓有成效,但与多数品牌不同,拓展市场的同时,新日电动车毅然在服务的天平上加重了砝码。
用服务深挖市场的成功案例并不罕见,比如PC界的联想、餐饮界的海底捞等,这些品牌用更周全的服务占领消费者心智,从而改变或深化品牌格局,至今依然立于不败之地。新日品质服务月活动,将在一个月的时间内为新日电动车用户提供及时、专业、免费、贴心的服务,终端网络通过备战“新日品质服务月”活动将具备更强、更专业的服务能力,从而实现新日品牌服务升级,“服务月”常态化将成为可能。
新日电动车某经销商向笔者透露,此次新日品质服务月活动,各销售、服务网点均需提供24小时上门、道路救援服务,并提供由一周、半年、一年的3期保养,包括常规20项免费检测服务。对提供服务的经销商等,新日方面要求也空前严格:硬件设施方面对维修场地、仓储、洗车机、服务车、6S工具箱以及各相关检测设备做出了明确的要求;根据终端服务成果制定清晰的奖惩制度,24小时服务电话三次未接通、服务满意度不足90%均将面临较为严格的处罚。由此可见此次新日品质服务月活动,新日服务升级的决心十分坚定。
通过备战新日品质服务月,新日终端商户将具备更强、更专业的服务能力,在风口期红利已经消失的电动车行业,新日的服务升级将助力新日品牌深挖消费者需求,用服务撬开新蓝海市场的大门。
相关阅读
最新文章
随机推荐
- 无前置摄像头双面屏 努比亚Z18S曝光
- 长虹激光影院:怎么样才能更好地保护我们的视力?
- zSpace VR与AR技术如何促进学生的深度学习
- 人工智能加速普及 好太太晾衣架助力阳台智能化
- 消息称中国品牌 5G 手机将比 4G 手机贵 500 元
- 长虹激光影院安装编辑 颠覆对激光影院的看法
- CANDOUR声波电动牙刷带你告别无用牙刷
- 拓斯达(300607):创新是一场无声的长跑
- 天猫精灵魔岩灰登上潮流盛典,魔在哪里?潮在何处?
- 消息称三星S10采用高通超声波屏下指纹
- 又一国产手机出货量破亿!全新商务旗舰有望助力全年出货量破新高
- 库克很无语,iPhone8价格跌破五千,退货堆积如山!
- 任天堂 Q3 总利润 9.56 亿美元,Switch 主机已售 3227 万台
- 华米CEO黄汪:我们从来不是一家硬件公司 未来要做云服务
- 百度地图再升级,AI融入智能出行,为用户提供最优选择
- 捎拼人工智能分享平台:AI赋能社交电商新力量
- 初生牛犊不怕虎!高额补贴后的外卖市场,真给这家企业做了嫁衣?
- 湖畔万村基金落地暨半导体5G通信投资沙龙圆满落幕
- 适合女生用的智能跑步机?它一定适合你
- 德迅杭州东冠电信机房浙江第二家BGP接入
最新评论
更多评论