春节“红包矩阵”的背后,BAT打的是什么算盘?
文/东方亦落
眼看着又要过年了,又到了一年一度拿着手机抢红包的时候。近年来,中国人的春节和互联网的联系愈加紧密,作为中国互联网巨头的BAT三家起着重要的作用。在如何给全国人民发红包这件事上,BAT各有“绝技”,不论是百度的“承包”春晚,还是阿里的“集五福”,亦或是腾讯今年的QQ“福袋”和微信中的“表情包红包”,其背后的目的都绝不“单纯”。
先说百度。百度是继阿里巴巴之后第二家上了春晚的互联网巨头。对于百度而言,在社交方面明显弱于其他两家,所以百度也聪明地不将社交作为重点,而是将重点放在金融方面,今年的“春晚红包”主要是为旗下的金融平台“度小满(原百度钱包)”抢占用户进行导流。
最能体现这一点的事实是,度小满钱包是此次春晚红包的唯一提现平台,可见百度对度小满的提携之意已经相当明显。2018年4月,百度旗下金融服务事业群组正式完成拆分融资协议签署,“度小满金融”正式独立。
虽然百度在引擎搜索市场的多年深耕为其带去了巨大的流量优势,但要说到金融,百度在这方面的属性并不强。而与腾讯和阿里比起来,百度金融在牌照方面也不占优势,业务层面缺乏主打产品。所以想要发力金融,给产品吸引流量是必然之举,因而流量与金融属性兼备的“红包营销”无疑是又快又好的方法。
春晚的收视率很可能让度小满“一夜成名”,但成名之后百度该如何做好一系列的后续服务,提升用户体验从而留住用户,可能是比引流更应该着重思考的问题。
可以感受到,在阿里的策略之下,集五福已经逐渐成为了中国人的习惯,用户连续3年都达到了1亿之多,去年的中老年用户也达到了7000万。
而好友之间互赠福气背后是支付宝想做社交的“野心”,通过赠福,支付宝用户由单独的点连成线,最终聚合成面,从而铺开阿里的社交网络,实现支付转社交的目的。而今年新推出的“花花卡”很可能是为了进一步推广“花呗”,尤其是到店支付使用“花呗”的习惯。此做法的深层目的是引导用户提升支付宝在线下场景中的使用率,一定程度上解决支付宝APP打开率低的问题。
而腾讯除了QQ“福袋”,还在微信里新增了“表情包红包”。用户在发红包时,可使用个性化的表情来替代以往的文字,收到红包的一方同样可用表情回复。此举迎合了当下的“斗图”热潮,使红包的表达场景更为丰富,有利于进一步巩固腾讯在社交方面的地位。
腾讯的优势在于C端用户,但对B端业务也一直很有“心思”。今年微信还推出了“春节专属红包封面”,而且只针对企业用户,这些用户可以在企业微信中申请红包封皮。照此看来,微信在下一步可能是想C端B端“双管齐下”。
可以看到,各家巨头对红包营销颇为重视,已然形成了“红包矩阵”,而不同的布局体现出的实质上是巨头们不同的侧重点。虽然巨头们的目的都不“单纯”,不过用户非常“单纯”。对用户而言,什么侧重点不重要,只要有趣有钱就行,至于领了红包之后是否还会被产品所吸引,就要看巨头们的“真本事”了。能做好产品和服务,才可能将单纯的“红包”用户变成真正意义上的产品用户。
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