顺丰王卫谈员工管理,做好这四个方面是秘诀
作为国内快递行业龙头企业,顺丰也是行业的服务标杆。虽然顺丰拥有40万规模的快递小哥,但是企业却建立了一套非常完善的管理制度,顺丰小哥也成为国内快递行业业务素质最高,服务态度最好的快递员。顺丰能够将40万快递小哥管理得井井有条,作为掌门人的顺丰王卫在员工管理方面一直被外界推崇。甚至连阿里巴巴创始人马云都对王卫赞赏有加,认为他能够管理如此庞大的员工团队,是非常了不起的能力。
对此王卫也谈到了自己在人员管理方面的心得,他表示自己的秘诀就是用心。他认为只要用心,就能将事情做好。用心的角度来说,王卫主要是从这四个方面来着手的,这也是他能够管理好顺丰的关键。
首先就是爱心,而且还要保持一份真心。王卫认为,只有对每一个基层员工和身边的同事充满关爱之心,用家人那样的感情去对待他们,才能够赢得员工的支持和信赖,并确保他们能够主动服从企业的管理,用主人翁的精神去树立和维护企业的形象。一个有爱心的管理者,才能够真正设身处地为员工着想,关心他们的工作是否辛苦,福利待遇是不是够好,能否有上升通道等等,只有充满爱心和真心,才能将这些问题考虑周全。
其次就是要有舍得之心。作为企业领导者,不能仅仅考虑自己的利益,应该懂得和员工分享企业的发展成果。如果领导者没有舍得之心,那么很多应该给予员工的福利和机会,可能也不会愿意满足。而要有舍得之心,前提还是要有爱心。
第三个就是要狠心。因为领导与员工不仅仅要有福同享,更应该对他们保持期待,学会让员工去接受历练和提升,这个过程会有点艰辛,但是对员工来说是好事,因此需要狠下心去做好这件事。这种狠心并不是带着痛恨,而是一种包含着爱心的培养。
最后一个就是要有恒心。做什么事情都要持之以恒,只有这样才能成功。对于企业的管理,只有坚持围绕制度来做好各层级的执行和管理。如果半途而废,最终会一事无成。对企业管理,要想实现良好的效果,只有做到长期坚持,才会达到想要的状态。
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