王先生具有良好的风险防范意识，在儿子24岁时为儿子投保了《富德生命康健无忧重大疾病保险》，保额30万元，附加住院费用补偿医疗保险及住院每日补贴医疗保险。

2021年5月4日，王先生的儿子饭后去睡午觉，直至下午6点不见起床。见儿子久叫不醒，王先生立即拨打了120急救电话，经急救人员检查，确认王先生儿子死亡已超2小时，初步判断为猝死。

天有不测风云，人有旦夕祸福，世间的悲剧莫过于白发人送黑发人。没想到26岁的儿子就这样突然离开了，王先生的一家顿时陷入了悲痛之中……

整理好心情后，王先生于6月30日拨打公司全国统一客服热线95535进行报案。本着快速周到的服务原则，富德生命人寿新乡中支接到报案后，在慰问家属的同时启动理赔调查，并协助客户整理理赔申请资料。经核实调查，确定属于合同约定保险责任，公司于7月2日将身故保险金及身故利息共计300177.53元转至王先生账户。

这笔理赔款虽然不能挽回王先生儿子的生命，但能够为痛失爱子的王先生及其家庭带来稍许慰藉。每一份保单都是一份无言的爱与责任，它把爱写进合同里，将这份爱与责任一直延续，更好地守护我们的家人。

今后，富德生命人寿新乡中支将不断优化服务流程，想客户所想、急客户所急，用实际行动为客户的美好生活保驾护航，为广大客户撑起一把保险“防护伞”。（文/李超）